to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Saygı Görülmedi Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler Teklif Edildi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve kayıtlı hattımda Uyumlu tarifesi bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri aşırı derecede yüksek fiyatlı.
Aynı veya benzer içerikteki tarifelerin başka kullanıcılar için çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen bana yalnızca yüksek fiyatlı seçenekler teklif edilmesini adil bulmuyorum ve müşteri sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine makul seviyede bir teklif alamadım, “standart” yüksek fiyatlı tarifeler dışında bir çözüm sunulmadı. Hattım için, mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde daha uygun fiyatlı ve müşteri sadakatini gözeten bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen diğer kullanıcılara göre dezavantajlı durumda bırakılmak istemiyor, taahhüdüm bitmeden önce tarafımla daha makul ve rekabetçi tarifeler için irtibata geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
