to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Aktivasyonunun Gecikmesi Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a online özel paket ile taşımak için başvurdum. İşlemlerim 22 Eylül’de tamamlandı denmesine rağmen, bugün 6 Ekim olmasına karşın hattımın aktivasyonu hâlâ yapılmadı. Taşıma sürecinin en geç 3 gün içinde tamamlanması gerekirken yaklaşık iki haftadır hattım kapalı durumda ve hattımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 7 defa aradım, her seferinde “yarın halledilecek” denerek geçiştirildim ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hattım hala açılmadı. Mağduriyetimin uzamaması ve iletişimimi sürdürebilmem için hattımın aktivasyonunun derhal yapılmasını ve hattımın bir an önce açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
