Yıllardır Sadık Vodafone Red Müşterisine Aniden Uygulanan 855 TL Tarife Artışı

Yıllardır Vodafone hattını kullanan ve Vodafone Red müşterisi olan biri olarak, bugüne kadar hattımı hiç kapatmadan aynı operatörle devam ettim. Daha önce Red’li Özel 40 GB paketini aylık yaklaşık 400 TL karşılığında kullanırken, 05.09.2026 tarihi itibarıyla Vodafone uygulamasında aynı paket için yaklaşık 855 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Bu ani ve yüksek fiyat artışı beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, bir anda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Geçimimi zaten zor şartlarda sürdürürken, 855 TL gibi bir tarife ücreti benim için gerçekten çok ağır bir yük haline geliyor ve temel ihtiyaçlarımdan kısarak hattımı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarife sürem bittiği için artık yalnızca bu yeni fiyat üzerinden devam edebileceğim, herhangi bir işlem veya indirim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Görüşme sırasında bana bütçeme uygun bir alternatif sunulmadı ve sadık müşterilere özel bir teklif de önerilmedi.

Ben başka bir operatöre geçmek istemiyorum, yıllardır hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum ve alıştığım operatörü değiştirmek istemiyorum. Ancak mevcut fiyat seviyesi nedeniyle Vodafone’da kalmaya devam etmek benim için neredeyse imkansız hale geliyor. Sırf yüksek tarife ücreti yüzünden yıllardır kullandığım hattımdan vazgeçmek zorunda kalmak istemiyorum.

Bu nedenle talebimin sadece standart bir tarife değişikliği olarak değil, yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşterinin mağduriyeti olarak değerlendirilmesini istiyorum. Özellikle Red’li 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini tekrar yaklaşık 400 TL seviyesinde kullanabileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu birebir mümkün değilse, en azından aynı veya benzer haklara sahip, bütçemi aşmayacak ve yaklaşık bu fiyat bandında bir Red tarifesinin tarafıma özel olarak tanımlanmasını rica ediyorum.

Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum; amacım operatör değiştirmek değil, sadık bir müşteri olarak makul ve ödenebilir bir tarifeyle hattımı kullanmaya devam edebilmek. Talebimin ilgili birimler tarafından özel olarak değerlendirilmesini, tarafıma mümkün olan en uygun Red tarifesinin sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.