Vodafone’da İki Hatta 420 TL’ye Çıkan Fahiş Tarife Artışı

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan ve aile bireylerim tarafından kullanılan 0 532 542 57 ** ve 0 546 178 16 ** numaralı mobil hatlarım için Ekim ayındaki tarife yenileme dönemim yaklaşırken ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulaması ve gelen müşteri hizmetleri aramaları üzerinden, mevcut kullanım paketlerim için önerilen yeni ücretlerin, şu an ödediğim tutarların iki katından fazla olacağı bilgisi verildi.

Özellikle 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifem için şu anda yaklaşık 196 TL ödüyorum. Buna rağmen aynı içerikteki tarife, bana aylık 420 TL civarında bir ücretle teklif ediliyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi adı altında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin aylık 420 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum, paket içeriğinde kayda değer bir iyileştirme olmamasına rağmen, yüzde 100’ün çok üzerinde bir artış anlamına geliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de mevcut yüzde 100’ün üzerindeki artış oranına sahip paketler dışında bir seçenek sunulmuyor ve bu paketler adeta dayatılıyor. Ülkedeki yıllık enflasyon oranları ortadayken, bu kadar yüksek zam oranlarının makul olmadığını düşünüyorum. Enflasyon zaten belli bir artış katsayısı sunuyorken, bunun çok üzerinde ve müşteriyi zorlayan zamlar, aidiyet duygusunu zedeliyor ve insanları operatör değiştirmeye itiyor.

Vodafone’un, mevcut müşterilerini bu kadar yıpratmak yerine, tarife ücret artışlarını enflasyona daha yakın, makul seviyelerde tutmasını bekliyorum. Ekim ayında yenilenecek bu iki hattım için planlanan tarife ücret artışlarının da makul oranlarda olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, 196 TL ödediğim paket için 420 TL gibi fahiş bir artıştan vazgeçilmesini talep ediyorum.