to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Hattın Teslim Edilmemesi Ve Ailemizin Mağduriyeti
Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi yaptık ancak 26.09.2026 tarihinden bu yana hat tarafımıza teslim edilmedi. Yaklaşık üç haftadır herhangi bir ilerleme olmadan bekliyoruz ve şimdi sürecin bir hafta daha uzatılacağı, yani neredeyse bir ay süreceği söyleniyor.
Evde internet bağlantımız yok ve annem yalnız yaşıyor, dış dünyayla tek bağlantısı olacak hat da teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Ben çoğu zaman evde bulunmadığım için, annemle sağlıklı iletişim kuramıyoruz ve başına bir şey gelse bana ulaşamayacak olması bizi endişelendiriyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sadece e-Devlet’ten süreci takip etmemizi söylüyorlar ancak bu, yaşadığımız mağduriyeti gidermiyor ve teslimat süresi hâlâ uzamaya devam ediyor.
Hattın en geç pazartesi, olmazsa salı günü ivedilikle ve daha fazla uzatılmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini ve annemin iletişim ihtiyacının bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
