to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; bir cep telefonu hattımı yaklaşık 10 yıldır, diğer hattımı 6 yıldır, sabit ev internetimi ise 4 yıldır kullanıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 14.12’de Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hatlarım ve ev interneti aboneliğim için indirim talebinde bulundum.
Görüşme sırasında, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen herhangi bir indirim yapamayacaklarını, bana sunulan fiyatların yeni gelen müşterilerle aynı olduğunu ilettiler. Hem yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen hiçbir ayrıcalık sağlanmaması hem de yeni gelen müşteriyle aynı seviyede tutulmam etik açıdan doğru gelmiyor ve müşteri memnuniyetini kesinlikle karşılamıyor.
Vodafone’un uzun süreli müşterisini kaybetmek yerine, sadakat indirimi ya da ek avantajlarla mevcut müşterilerini korumasını bekliyorum. Hatlarıma ve ev interneti aboneliğime, 10 yıllık kullanım sürem de dikkate alınarak makul bir indirim veya avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. İlgili aboneliklerimden biri 5066****36 numaralı hattımdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyeti açısından sonuç odaklı oldukları için şikayetim ile ilgili hızlı dönüş sağladıkları için ve şikayet konusu ile ilgili beni memnun ettikleri için iyi ki varsın Vodafone
