to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Faturada 150 TL Kampanya İndirimi Düşülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Vodafone hattıma tanımlı faturana yansıt özelliği ile Pazarama üzerinden alışveriş yaptım. Site kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişim hiç oluşmadı, buna rağmen ücret hattıma ait faturaya yansıtıldı. Daha sonra Pazarama, çekilen ücreti iade etti ancak bu işleme bağlı olan 150 TL tutarındaki Vodafone kampanya indirimi faturamdan düşülmedi.
Bu kampanya indiriminin iadesi, şu an çıkacak olan güncel faturama da yansımadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bu konuda herhangi bir şekilde aranmadım ve sorun çözülmedi.
Pazarama üzerinden iptal edilen bu işlem sebebiyle hatalı şekilde üzerime kalan 150 TL kampanya indirimi tutarının faturamdan düşülmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
