to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifemde Vergi Artışı Ve Üç Aylık Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone’da kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB 370 TL” tarifemde, tarife yenilemesiyle birlikte vergilerde haksız bir artış yapıldığını düşünüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, vergiler nedeniyle her ay fazladan 113,16 TL tahsil edildiğini görüyorum.
Bu fazla vergi tahsilatı, tarifemi yenilediğim tarihten itibaren Ağustos, Eylül ve Ekim aylarını kapsayacak şekilde üç ay boyunca aynı şekilde devam etti. Yani üç aydır, taahhütlü olarak kullanmakta olduğum tarifede, bana bildirilen ücret dışında, vergi kalemi üzerinden fazladan ücretlendiriliyorum.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone bayisiyle bu konuyu görüşmedim ancak bu vergi kalemindeki artışın detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız bir tahsilat varsa geçmiş üç aya ait fazla alınan tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, tarifemde vergilendirme dahil ödeyeceğim toplam ücretin net ve şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
