to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Kaşeli Ve İmzalı Statik IP Belgesi Talebi
Vodafone cep hattım için statik IP kullanıyorum ve bu statik IP’ye ait kaşeli, imzalı resmi belgeyi yaklaşık 6 aydır bir türlü alamıyorum. Bu belgeyi ticaret odasına vermek zorundayım ve özellikle statik IP bilgilerimin yer aldığı, Vodafone kaşesi ve yetkili imzası bulunan resmi bir yazı talep ediyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallardan Vodafone ile görüştüm. Her seferinde talebimin alındığı söylenmesine rağmen ne yazılı bir dönüş yapıldı ne de talebim sonuçlandırıldı. Ayrıca kaşeli ve imzalı olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir aksiyon alınmadı ve somut bir gerekçe iletilmedi.
Ticaret odasının istediği bu belgeyi en geç 16 Ekim tarihine kadar teslim etmem gerekiyor. Aksi halde resmi işlerimde gecikmeler ve mağduriyet yaşayacağım. Vodafone’un cep hattıma tanımlı statik IP’yi, statik IP bilgilerimi açıkça gösteren, kaşeli ve imzalı resmi bir yazı ile tarafıma en kısa sürede iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
6 aydır istiyorum ve 6 aydır sadece aynı cevabı yazıyorsunuz.
Sayın Vodafone yetkilisi az önce maille bir evrak geldi yine ne kaşe ne ıslak imza ya da dijital imza var. Dalga geçiyorsunuz diye düşünüyorum artık tarafımızla, ya kaşeli ıslak imzalı ya da dijital imzalı olması isteniyor evrakın ancak siz bir tane A4'E imzasız kağıt yolluyorsunuz, aynı kağıdı word üzerinde bende yazarım. Lütfen artık adam gibi evrakı yollayın.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep aynı yalanlar aradık ulaşamadık. Hastır Ian biz de inandık. Sizin gibi operatörün ben taaa anladınız ocukları
