Vodafone Faturalı Hattım İçin Uygun Paket Teklifi Sunulmadı

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Fatura taahhüdüm bittikten sonra bana daha avantajlı ve ihtiyacıma uygun yeni bir faturalı paket sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Aylık faturam yaklaşık 600–700 TL civarındaydı ve taahhüt bitince müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana daha uygun bir tarife yönlendirilmedi. Özellikle aylık ortalama 40–50 GB internet içeren, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu ve aylık tutarı yine 600–700 TL bandında olacak bir faturalı paket talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma böyle bir teklif sunulmadı.

Yaklaşık bir iki haftadır bu şekilde uygun bir paket gösterilmeden, avantajlı bir tarifeye geçemeden hattımı kullanıyorum. Vodafone’un mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, sosyal medyanın sınırsız olduğu, interneti yüksek ve aylık ücreti 600–700 TL bandında olacak avantajlı bir faturalı paket ile bana dönüş yapmasını ve uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.