to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hızı Toplantı Ve Video Paylaşımını Engelliyor
2-3 haftadır Vodafone'da internet çekiminde sıkıntı yaşıyorum. Öğretmenimle toplantı ayarlayacağım ama toplantı için çekim gücü hızlı değil. Instagram'da 1 dk'lik video 5 dk sürüyor; şu an bile şikayet oluştururken çekmiyor. İnternet müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, çözüm bulamıyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattımda Giresun merkez Kıran Mahallesi bölgesinde ciddi internet hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internet ile sayfalar çok yavaş açılıyor, çoğu zaman hiç açılmıyor, video izlerken sürekli donma oluyor ve genel olarak hız çok düşük.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan işlemlere ve kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu problem artık katlanılmaz bir hale geldi.
Bulunduğum bölgede mobil internet çekim ve hız sorununun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve mobil internet hızımın söz verilen seviyelere getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
