to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Yıllık Altyapı Gecikmesiyle Kesintisiz İnternet Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Nereye gidersem gideyim internetim sürekli kesiliyor, mobil veriyle sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde de bu sorun hiç düzelmiyor, internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı kopuyor ya da hiç açılmıyor.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde ileride altyapı çalışması yapılacağını ve bunun yaklaşık 1 yıl sonra gerçekleşebileceğini söylüyorlar. Ancak ben hattımı şu anda kullanmak için ücret ödüyorum ve 1 yıl boyunca bu şekilde internetsiz kalmam isteniyor gibi hissediyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve çekim problemi yaşamadan kullanabileceğim bir hizmet istiyorum. Çekim sorunumun kısa sürede incelenerek giderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
