to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tüm Dünya 1 Saat kolay paketini almak isterken kredi kartımdan aynı tutarda iki ke...z ücret kesildi. Paket ücretinin 299 TL olmasına rağmen hattımda zaten 123,31 TL bakiye bulunuyordu. Bu nedenle kalan 174,69 TL tutarının kredi kartımdan çekilmesi gerekiyordu. İl
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 165 TL civarında fatura öd...üyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattıma bir anda yaklaşık 320 TL g
30.08.2026 Pazar günü Vadi İstanbul Vodafone mağazasından oğluma Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi aldım. Tarifenin içeriğ...i hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de Vodafone mağazalarında 3 GB internet, 500 SMS ve her yöne/Vodafonelularla 500 dakika olarak açıkça yazıyor. Mağaza çalışanları da, Vodaf
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka bir cihaz satın aldım. Cihazım arızalandığı için bu...gün garantiye gönderdim ve 2 gündür telefonsuz durumdayım. Cihazı alırken kasko yaptırdım ve cihaz garantiye gittiği süre boyunca mağdur olmamam için bana geçici telefon verileceği
Vodafone Online İşlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta hattımın 3-5 gün içerisinde açılacağına da...ir SMS aldım, sim kartım da elime ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
"Sayın g*** Hanıma çözümü için teşekkür ederim. Umarım bahsetmiş olduğum bayide bir daha kendini Vodafone den üstün göremez..."
Hattımla ilgili sorun yaşadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım o...nlarda sim kart değişmesini gerektiğini yedek sim kart çıkarılmasını iletti
Vodafone hattımın sonu 2364 ile biten hatlarımda birkaç gündür kampanya ve tarifelerden yararlanamıyorum. Uygulama veya ...sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sorun oluştu” ya da “geçebileceğiniz tarife bulunmadı” şeklinde uyarılar alıyorum ve hiçbir kampanyaya geçiş yapamıyorum. Bu dur
Vodafone hattım olan 542***9840 numaralı telefonumdan 10 GB internet paketi için 410 TL tutarında ücret alınması gerekir...ken, aynı paket için aynı dönem içinde banka hesabımdan iki kez 410 TL çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen hattıma sadece tek paket tanımlandı, ikinci kez çekilen ücret karşılığı
Vodafone hattım için aylık yaklaşık 330 TL ödemekte olduğum tarifeme Ağustos ayı fatura döneminde 5.713,75 TL civarında ...olağan dışı yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 31 Ağustos’tur. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, faturadaki yüksek tutarın “ek kullanım” ve “Faturana Ya
**Vodafone 65 Yaş Üstü Otomatik Durma Servisini Kaldırdı, 4.250 TL Fatura Çıkardı! ** Hattımda 65 yaş üstü kullanıcıl...ar için ücretsiz tanımlı otomatik durma servisi, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan kaldırılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 4.250 TL fatura oluşmuştur. 26.08.20
Vodafone faturalı hattım dün geceden beri borcundan dolayı kapalı durumda. Toplamda yaklaşık 2500 TL civarında borcum bu...lunuyor. Ödeme yapabilmem için hatta en azından kısa süreli bir açma işlemi yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Vodafone müşteri hiz
Vodafone Red 60 tarifesine 27 Ağustos 2026 tarihinde geçiş yaptım. Sonrasın...da yurt dışına, Yunanistan’a çıktığımda hattıma tanımlı olan sadece 50 MB i
Vodafone mobil hattımda borcum olduğu için hattım kısıtlandı ancak borcumu ödeyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden ve V...odafone’un resmi web sitesi üzerinden ödeme yapmayı denediğimde sistem sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik” uyarısı veriyor ve borcumuz yoktur şeklinde görünüyor. Buna rağmen ha
Vodafone hattım üzerinden fazla tahsil edilen 2.000 TL’nin iadesi için yaklaşık 17 gündür bekliyorum. Ödemenin Ziraat Ba...nkası’ndaki IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, ödemenin yapıldığı veya
Vodafone üzerinden iki adet faturalı hattım bulunuyordu. Bu hatlardan, sonu 1319 ile biten numaranın iptali için haziran... ayında Vodafone bayisine gittim ve hat iptali için başvuruda bulundum. Ancak görüştüğüm üç farklı bayi, hattın iptal sürecinin çok uzun sürdüğünü, bunun yerine hattın faturasız bi
"20 GB internet vererek mağdurluğumu giderdiğiniz için teşekkürler"
31 Ağustos gece 00:05 sularında Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampa...nyasından sınırsız paket kazandım. Kazandığım ana ait ekran görüntülerim ve
Vodafone Yanımda uygulamasında, Flex faturaya ek cihaz bölümündeki Çevir Kazan kampanyasından yüzde 10 indirim kodu kaza...ndım. Kodu kopyalayıp cihazı sepete ekledim, ancak “kod ekle” kısmına geldiğimde kodun yapıştırılmadığını ve kopyalanmadığını fark ettim. Tekrar uygulamaya girip Çevir Kazan bölü
Daha önce Vodafone’da kullanmış olduğum 0 54*********14 numaralı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum ve numara hâlâ... yeniden satış/numara havuzunda görünmüyor. Şu anda Turkcell hattı kullanıyorum ancak daha önce kullandığım bu 0 54*********14 numarasını tekrar Vodafone’dan bireysel hat olarak a
"Çok teşekkür ederim çözüm merkezi temsilcisi yardımcı oldu."
Vodafone faturalı mobil hattımı 22.05.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından hattımdan ücret... kesilmeye devam edildi ve en son 06.08.2026 tarihinde hattımdan para çekildi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde haziran ayında geçiş yaptığım
27 Ağustos'ta Vodafone online numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Dijital Kurye sim kartı 29 Ağustos'ta teslim etti. H...attın ne zaman açılacağı ile ilgili mesaj da geldi fakat hattıma sinyal gelmiyor. Farklı bir numara ile müşteri hizmetlerini aradım; kuryenin verdiği sim kartın üzerindeki barkod n
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona ermek üzereyken, hem Vodafone Müşt...eri Hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla ta
"İlginiz için teşekkür ederim,"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
