to read complaints and reviews, or file yours.Hat Kapandığı Yanlış Bildirildi Ve Operatör Değişikliği Engellendi
Daha önce almış olduğum ek paketimi iptal ettirmek için Müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi normal her ay kullanmış olduğum ek paketimi iptal etmiş. Çıkan faturadan dolayı iletişim kurduğumda düzeltme yaparak tarafıma para iadesi yapıldı. Sonrasında aynı tarifeyi sunmadıkları için başka operatöre geçiş sağlamak istedim. 1. Başvuruda geçiş sağlanmadı 2. Başvuruda bulundum yine geçiş sağlanmayınca sebebini sormak için operatörü aradım. Müşteri temsilcisi Vodafone tarafımdan Red verildiği için geçiş sağlanamıyor dedi. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak benim farklı operatöre geçişim sağlanmıyor Red veriliyor sebebini öğrenebilirsiniz dedim. Müşteri hizmetleri sizin hattınız kapanmış dedi. 18.08.2026 tarihinde hattımın kapandığını söyledi şu an aktif olarak hattımı kullanmaktayım ancak hat kapatma ile ilgili herhangi bir işlem yapmamıştım. Hattımla ilgili gerekli işlemleri yaparak düzeltilmesini istiyorum. Numaramı değiştirmek istemiyorum. Tarafıma yansıyacak herhangi bir faturayı da kabul etmeyerek beni aramanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
