to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Çağrı Yönlendirme Hatası Üç Gün Çözülmedi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 gündür numara yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Hattımı farklı bir numaraya yönlendirmek istediğimde ekranda “isteği gerçekleştirme hatası” ve “ağ hatası” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir yönlendirme ayarı aktif hale gelmiyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilmedi. Hem iş hem özel hayatım açısından çağrı yönlendirme özelliğine acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un hattımdaki bu çağrı yönlendirme problemine teknik olarak müdahale ederek en kısa sürede kalıcı şekilde çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiçbir şey düzelmedi. Aynı sorunlar devam ediyor. 7542 aranmam istedi. Telesekreter servisini açtım ama aynı şekilde sorun devam ediyor :/!
