Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Muğla Ortaca’da Telefon Ve İnternet Kapsama Sorunu

107
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Benimle konuşan sorun çözen hanımefendi çok alakalııydı çok teşekkür ediyorum kendisine

Vodafone Türkiye’ye ait 0532*****98 numaralı hattın kullanıcısıyım. Muğla Ortaca, Dalyan Karadağ bölgesinde ikamet ediyorum ve benimle birlikte ailem, komşularım ve çevremdeki pek çok kişi uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz noktada ne telefon çekimi ne de mobil internet ve wi-fi hizmeti sağlıklı çalışmıyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyoruz.

Yaklaşık 3 yıldır bu bölgede ciddi çekim ve internet problemi var. Defalarca hem ben hem de komşularımız bölge temsilciliklerine ve resmi kanallara başvurarak kayıt açtırdık, şikayetlerimizi ilettik fakat bugüne kadar bölgemiz için somut bir altyapı veya kapsama çözümü üretilmedi. Buna rağmen her ay yüksek meblağlarda fatura ödüyoruz ancak ödediğimiz bedelin karşılığında temel iletişim hizmetini bile alamıyoruz.

Muğla Ortaca, Dalyan Karadağ mahallesinde yüzlerce kişinin bu durumdan şikayetçi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bölgemizdeki kapsama sorununun acilen incelenmesini, telefon ve internet çekim gücünün kabul edilebilir, kesintisiz bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hat değiştirmek zorunda kalacağımızı ve bu yaşadıklarımızı kamuoyuyla paylaşacağımı da belirtmek istiyorum.

27 Mayıs 23:28 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Mayıs 11:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oğuzhan
28 Mayıs 11:32

Benimle konuşan sorun çözen hanımefendi çok alakalııydı çok teşekkür ediyorum kendisine

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret Şikayeti

371

Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekm...

1 Destek1 Yorum

Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi

346

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 yıldır evimde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, inter...

Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi
1 Destek

Vodafone Şebeke Sorunu Ve Telafi Talebi

232

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımla İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi Bala Tekke Sokak’ta ciddi şebeke sorunu yaş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri