Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Muğla Ortaca’da Telefon Ve İnternet Kapsama Sorunu

122
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Benimle konuşan sorun çözen hanımefendi çok alakalııydı çok teşekkür ediyorum kendisine”

Vodafone Türkiye’ye ait 0532*****98 numaralı hattın kullanıcısıyım. Muğla Ortaca, Dalyan Karadağ bölgesinde ikamet ediyorum ve benimle birlikte ailem, komşularım ve çevremdeki pek çok kişi uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz noktada ne telefon çekimi ne de mobil internet ve wi-fi hizmeti sağlıklı çalışmıyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyoruz.

Yaklaşık 3 yıldır bu bölgede ciddi çekim ve internet problemi var. Defalarca hem ben hem de komşularımız bölge temsilciliklerine ve resmi kanallara başvurarak kayıt açtırdık, şikayetlerimizi ilettik fakat bugüne kadar bölgemiz için somut bir altyapı veya kapsama çözümü üretilmedi. Buna rağmen her ay yüksek meblağlarda fatura ödüyoruz ancak ödediğimiz bedelin karşılığında temel iletişim hizmetini bile alamıyoruz.

Muğla Ortaca, Dalyan Karadağ mahallesinde yüzlerce kişinin bu durumdan şikayetçi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bölgemizdeki kapsama sorununun acilen incelenmesini, telefon ve internet çekim gücünün kabul edilebilir, kesintisiz bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hat değiştirmek zorunda kalacağımızı ve bu yaşadıklarımızı kamuoyuyla paylaşacağımı da belirtmek istiyorum.

27 Mayıs 23:28 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Mayıs 11:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oğuzhan
28 Mayıs 11:32

Benimle konuşan sorun çözen hanımefendi çok alakalııydı çok teşekkür ediyorum kendisine

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret Şikayeti

383

Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekm...

1 Destek1 Yorum

Vodafone Mobil İnternetim Çalışmıyor Ve Ödeme Yaptığım Hizmet Sunulmuyor

508

Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kendi mobil internet paketimi kullanmama rağmen internet hizmetinden neredeyse h...

Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Çözüm Yok Ve Yüksek Cayma Bedeli

279

Vodafone hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Sınırsız Video Red’li 50 GB tarifesini kullanmama ve yük...

Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi

394

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 yıldır evimde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, inter...

Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi
2 Destek

Vodafone Şebeke Sorunu Ve Telafi Talebi

237

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımla İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi Bala Tekke Sokak’ta ciddi şebeke sorunu yaş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone İnternetYavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Benim İnternetimi Benden Çok Düşünen Vodafone

Benim İnternetimiBenden Çok Düşünen Vodafone

Profil fotoğrafı
Bahri
Vodafone Ping Problemi Ve Gecikmeler

Vodafone PingProblemi Ve Gecikmeler

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Vodafone İnternet Kullanılamıyor

Vodafone İnternetKullanılamıyor

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri