to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Köyceğiz'de Vodafone Sinyali Yok, Sürekli Kesintili Ve Çözüm Bekleniyor
Muğla Köyceğiz Kavakarası Mahallesi Çaybaşı Sokak’ta bulunan adresimizde Vodafone hatlarımızla bir yıldan uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Ev içinde hatlar neredeyse hiç çekmiyor, telefonlarımızı kullanabilmek için dışarı çıkmak zorunda kalıyoruz ve dışarıda da bağlantı sürekli kesintili oluyor. Bu sorun, aynı adreste kullandığımız birden fazla Vodafone hattında aynı şekilde yaşanıyor.
Defalarca Vodafone uygulaması üzerinden durumu ilettik, ancak sistemde “sorun yok gibi gözüküyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyoruz ve somut bir çözüm üretilmiyor. Hem konuşma hem de internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve günlük iletişimimiz ciddi şekilde aksıyor.
Adresimizdeki kapsama probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve hatlarımızı evin içinde de sorunsuz kullanabileceğimiz kalitede hizmet sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
