to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Sinyal Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Vodafone faturalı hattımı Muğla ili Köyceğiz ilçesi Yeni Mahalle’de kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 haftadır günün her saati mobil internet bağlantımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı aşırı yavaşlıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğum bölgede herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak yaşadığım çekim problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve hâlâ devam ediyor. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ettiğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki kapsama ve baz istasyonu durumunun yeniden incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak internet çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 5441****85’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şaka gibi ama, anlatayım. Arandık ama ne hikmetse adresimiz Vodafone sistemlerinde bulunamadığı için bir çözüm üretemediler. GPS lokasyonu için lazımmış. 2 yıldır yaşadığım bugüne kadar adres ile hiçbir sorun yaşamadığım halde. Muğla ili Köyceğiz ilçesi Yeni mahalle Hakkı Efe sokak maalesef Vodafone'un Database sinde çıkmadı. Her yok denendi, Çankırı da çıktı hakkı Efe sokak ama Muğla da çıkmadı. Hane olarak 4 fatura sınırsız hat kullanıyoruz ama memnun değiliz, ilk fırsatta değişim yapacağım.