to read complaints and reviews, or file yours."Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda red'li 22 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır paketim bitmemiş olmasına rağmen bana ...uygun hiçbir ek teklif veya kampanya sunulmuyor, hatta kullanımla ilgili de mantıklı bir yönlendirme alamıyorum. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen sistemde bana uygun bir kamp
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aynı hattı emekli olarak kullanmaya devam ediyorum. Mevcut faturam a...ylık yaklaşık 257 TL gelmesine rağmen, taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri kanallarında karşıma çıkan rakamlar beni cid
"Arayan müşteri temsilcisine olayı anlattığımda çok iyi bir şekilde ve çözümlü bir şekilde geldi kendisine çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda sınırsız bir tarife kullanıyorum, konuşma ve intern...etim sınırsız olmasına rağmen internet paylaşım hakkım 15 GB ile sınırlandı
Vodafone bireysel faturalı mobil hattıma, eczanede yaşadığımız bağlantı kesintileri nedeniyle SGK işlemlerimizin aksamam...ası için statik IP tanımlattım. Statik IP tanımlamasının ardından telefondan gereken tüm ayarlamalar yapıldı ancak 09.05.2026 tarihinde saat 13.00 itibarıyla hattımın mobil interne
Vodafone mobil hattımı kullandığım mahallede yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, mahallede... Vodafone kullanan herkes telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve mobil interneti düzgün kullanamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikay
13 Mayıs 2026 günü saat 15:50 civarında Vodafone hattım üzerinden “faturana... yansıt” özelliğini kullanarak mobil bozum işlemi yaptım. Payzen Digital is
"Hızla aksiyon alan kurum ve ilgili müşteri temsilcisine müşteriyi geri kazanmaya odaklı bakış açıları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Uyumlu 12GB tarifemin sözleşme ...süresi doldu ancak yaklaşık 3 haftadır online kanallar üzerinden tarife değ
Vodafone mobil hattımın sonu 1852 ile biten numaram üzerinden bugün 379 TL’ye ek internet paketi satın aldım. Ancak bu p...aketi almama rağmen hattıma benim onayım ve bilgim olmadan ayrıca 150 TL tutarında bir ek paket daha tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olara
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 200 TL olarak ödediğim fatura tutarım bu ay taahhüdümün bitişi gerekçe gösterilerek 465... TL’ye çıkarılıyor. Taahhüdüm henüz bu ay sona ermesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyordum. Herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir kullanımım olm
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak ve durma özelliğini aktif etmek istiyorum ancak hiçbi...r şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve internet üzerinden denememde sürekli hata alıyorum, sistem işlem yapmama izin vermiyor. Bu süreçte en az 2 kez müşteri hizmetl
Babam K**** Ö****’a ait 0535********18 numaralı Vodafone mobil hat sahibinin 17.03.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine, ...mirasçısı olarak 24.03.2026 tarihinde Ankara Kızılay Bulvarı’ndaki yetkili Vodafone bayinize giderek hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları (ölüm belgesi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 11 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum ve artık taahhüt sürem sona yaklaşmış durumda.... Taahhüdü başlatırken aylık yaklaşık 290 TL civarında bir ücret üzerinden devam ediyordum ancak taahhüt bitimine yaklaşınca hem mevcut faturam bütçemi zorlamaya başladı hem de yen
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak bana uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal et...me noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0546*****24’tür. Tarife seçenekleri konusunda defalarca çözüm ara
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm...ün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır hattım için uygun fiya
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Ödemem gereken tutar y...aklaşık 180 TL civarındayken, her ay ortalama 500 TL civarında fatura çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de nedenini bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşter
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen faturalarım durduk yere yüksek ge...lmeye başladı. Daha önce aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturam 600 TL’ye yükseldi. Red'li 20 tarifesini kullanıyorum ve ek bir hizmet ya da onay verdi
Vodafone mobil hattım için bitmesine az kalmış olan tarifemi, mevcut müşterilere sunulan daha uygun bir paketle değiştir...mek istedim. 13.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB Online şeklinde sunulan ve daha önce de Vodafone Yanımda uygulamasında bana teklif edilen, 10 GB ve 1
"Müşteri temsilcisi gamze hanım. Çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait Yanımda uygulamasını her gün aktif olarak kullan...ıyordum. Fakat faturam kısıtlanınca sistem beni otomatik olarak uygulamadan
Vodafone’a ait 0541********05 numaralı mobil hattımın iptal edilmesi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım... ve hattımın kapatıldığı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarıma hâlâ telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattımın kapatıldığı bilgisi
Vodafone mobil hattımda bugün internet paketim bittikten sonra, önce aşım interneti ücreti kesildi, ardından internet pa...ketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Yani önce ücret yansıtılıp daha sonra internetimin bittiği bildirildiği için yanlış bilgilendirme sonucu 175 TL tutarında gereksi
Vodafone faturalı mobil hattım, yurt dışındayken benim herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak Her Şey Dahil Pasapor...t paketiyle ücretlendirilmiş ve bu nedenle kullanmadığım halde yüksek tutarda fatura yansımıştır. 21–22 Nisan tarihlerinde yurt dışında hattımı yalnızca açık tuttum, tüm kullanıml
Uzun süredir Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Hattım sınırsız olmasına rağmen hotspot kullanımım 15 ...GB ile sınırlandırılıyor. İşim gereği laptop ve tablet üzerinden internete çıkmam gerekiyor ancak bu hotspot kotası nedeniyle hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyor, ciddi kısı
Vodafone hattımda uzun süredir kapsama ve mobil internet sorunu yaşıyorum. 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum ve tarifem... de 5g’ye uygun olmasına rağmen, evimde ve çevresinde hâlâ düşük çekim ve zayıf kapsama problemi var. Yakın zamanda evimin civarına yeni bir baz istasyonu kurulmasına rağmen, hattı
Vodafone mobil hattımda son ay gelen fatura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma bu ay 740 TL fatura yansıtıldı, oysa ...önceki aylarda faturalarım ortalama 550 TL civarında geliyordu. Her ay tarife ücretimin artmasından ve bu ayki yüksek tutardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numaram 053
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
