Aşırı İnternet Ücretleri Nedeniyle Vodafoneden Yüksek Fatura Ve İndirim Talebi
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 550 TL... civarında gelirken bu ay 5.346 TL olarak kesilmiştir. Hatta tanımlı aylık
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 550 TL... civarında gelirken bu ay 5.346 TL olarak kesilmiştir. Hatta tanımlı aylık
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim henüz bitmeden önce yalnızca “%80’...ini kullandınız” şeklinde SMS aldım, fakat normalde gelmesi gereken “%100 bitti” mesajı gelmeden otomatik olarak 240 TL karşılığında 500 MB’lik Aşım Paketi tanımlandığını SMS ile ö
Vodafone mobil hattıma ait son faturam bu ay 4.000 TL olarak geldi. Normalde faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelir...ken, bu faturada paketim sınırsız olmasına rağmen yüksek tutarda aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Yaklaşık 5–6 aydır faturalarımda benzer şekilde aşım görünüyor ve her seferin
Vodafone mobil hattımda 12 Ekim 2026 tarihinde internet paketim bitmeye yaklaşınca mobil veriyi özellikle kapatmama rağm...en hattıma kendiliğinden 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Mobil verim kapalıyken onayım olmadan böyle bir paket yüklenmesi ve bunun karşılığında bu kadar fahiş bir ü
26 Ağustos’ta mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla Vodafone faturası için 3.567,50 TL ödeme yaptım. Ödemenin hatalı ol...duğunu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade sürecinin başlatılması için e*************@vodafone.com adresine yönlendirildim. İlgili dekont ve istenen tüm bel
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan ve çevremdeki aile bireylerini de özellikle Vodafone’a yönlendiren son derece sa...dık bir müşteriyim. Mevcut hattımda aylık yaklaşık 274 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi 19 gün sonra sona eriyor. Ancak yaklaşık bir hafta önce tarafıma sunulan yeni dönem pake
Vodafone mobil hattıma ait Eylül ayı faturam olan 4.785,25 TL tutarındaki borcu, hesabımdan otomatik ödeme talimatı verd...iğimi unutarak eşimin hesabından da manuel olarak ödedim. Böylece aynı fatura hem benim hesabımdan hem de eşimin hesabından olmak üzere iki kez tahsil edildi. Durumu fark ettikten
"Vodafone'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 04.12.2025 tarihinde iki yıl taahhütlü ve iki yı...l boyunca aynı ücret üzerinden devam edecek şekilde bir paket onayladım. Gö
"Anında dönüş yapıldı işlem şartlar güncellenerek sonuçlandı teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün son ayındayım ve yeni tarife seçenekler...ine bakarken ihtiyaçlarıma uygun makul fiyatlı bir paket bulamıyorum. Şu an
Vodafone mobil hattımda yaptığım numara değişikliği işleminden sonra eski numarama tekrar geçmek istiyorum ancak yaklaşı...k 10 gündür hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi açıkça belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve eski numaramı g
Vodafone faturalı hattımı Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir bölgede neredeyse hiç şe...beke ve internet hizmeti alamıyorum. Hat çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, günlük iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım
Vodafone mobil hattıma son iki aydır yaklaşık 230 TL civarında fatura geliyor ve bu tutarı kendi kullanımım için oldukça... yüksek buluyorum. Beklentim, tarifeme ve kullanım şeklime uygun, daha makul tutarlarda fatura ödemek. Hattımın numarası 5421****99’dur. Ek bir paket, aşım ya da onayım dışında bi
Vodafone mobil hattımda hâlâ aktif olarak Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 419 TL olup,... Vodafone Yanımda uygulamasında da bu şekilde görünmektedir. Yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından abonelik yenilemesi için arandım ve bu yenileme kapsamında, yıllık enflasyon o
Vodafone mobil hattımı 13.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce hattımda yaklaşık 10.000... TL civarında bakiye bulunuyordu. Hat taşıma işleminden sonra bu bakiyenin tarafıma iade edilmesini defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Vodafone müşte
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzere ve bana sunulan yeni taahhüt ücreti 500 TL ola...rak belirtiliyor. Aynı kullanım için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini adil bulmuyorum. Üstelik 5–6 yıldır Vodafone kullanıyorum ve uzun süreli bir müşteri olarak daha ava
"Tarife sorunum çözüldü teşekkür ederim, altyapı sorununun çözümü de çabuk olursa güzel olur."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir Anka...ra Mamak bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü zayıf olduğu
Vodafone faturalı hattımda 3–4 gündür ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen bağlantı ...o kadar yavaş ki mobil bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde devam ediyor. Faturalarımı düze
12 Ekim saat 20.00 civarında Vodafone mobil hattım için devir işlemi yaptırmak üzere Vodafone bayisine gittim. Hattımda ...devam eden taahhüdümün bitmesine sadece 3 gün kalmışken, taahhüdümü yenilemediğim sürece devir işlemi yapılamayacağı söylendi. Bayi çalışanları bunun mümkün olmadığını söyleyip ba
Vodafone mobil hattımın çekmemesi nedeniyle uzun süredir şebeke problemi yaşıyorum. Yapılan inceleme sonrasında bölgeme ...baz istasyonu kurulması gerektiği, bu nedenle yaşadığım sorunun altyapı kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Ayrıca bu sebeple mağduriyet yaşadığım için hattımı başka operatöre taşım
Vodafone mobil hattım için yaklaşık üç aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Herhangi bir onayım veya tal...ebim olmamasına rağmen, tarifemin süresi dolduğunda hattımın otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğini öğrendim. Bana SMS ile “Red'li 50GB Tarifem Paketi”
Vodafone mobil hattım 542******85 için uzun süredir kullandığım Red'li 18 GB tarife paketine rağmen son 2–3 aydır fatura...larım sürekli olarak beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve bir türlü uygun bir tarifeye geçirilmiyorum. Aynı kullanım alışkanlığına rağmen her ay artan fatura tutarları nedeniyl
Annemin kullandığı hattı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık ve 26 Eylül tarihinde yaptığımız başvuru sırasında yeni Vodafon...e mobil hattının en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini onayladık. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen sim kartımız hâlâ tesli
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan hattım fahiş fiya...tlı taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Durumu fark eder etmez daha fazla mağdur olmamak için hattımı hemen faturasız hatta taşıdım. Ancak hattım faturasıza geçtiği a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99