to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattı İçin 40 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya İçeren Faturalı Tarife Talebi Reddedildi
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle en az 40 GB internet içeren ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebimle ilgili tarafıma yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığım görüşmelerde ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmadı. Görüşmeler sırasında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini hissettim ve hem GB hem de sosyal medya kullanımı açısından net, anlaşılır ve ihtiyacımı karşılayan bir teklif alamadım.
İhtiyacıma uygun, en az 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren, bütçemi zorlamayacak bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafımla tekrar iletişime geçilerek uygun tekliflerin paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
