to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Servisi Aktifleştirilmedi, 9 Günlük Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
04.10.2026 tarihinde Vodafone’un web sayfası üzerinden hattım 0531*****19 için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından Vodafone bayisine giderek sim kart değişikliğini de gerçekleştirdim. Web sayfasında başvuru durumum “Tebrikler, başvurunuz alındı, mobil imza servis aktifleştirilmesi için sizi arayacağız” şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza servisimi kullanıma açmadılar.
Yaklaşık 9 gündür bekliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Görüştüğüm kişiler net ve çözüm odaklı bilgi veremiyor, süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapmıyorlar. Bu ilgisizliği ve iletişim şeklini Vodafone gibi bir firmaya yakıştıramadım.
Mobil imza başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak hattımda mobil imza servisimin aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz hep aynı yanıtı vererek müşterilerinizin sorunlarını çözmeyi ötelemeyin. 9 gündür mağduriyetimin nedeni sizin bu kalitenizden belli
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylemeyin. Aradınız ilgili birime mail atıyorum dediniz. Sırf buraya çözüm sağlandı diye yazmak için yazmayın. Önce çözüm sağlayın!
