to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Artan Ücret Ve Azalan İnternet Paketi Teklifi Kabul Edilemez
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bir yıldır hattım için aylık 227 TL ödüyorum. Son bir aydır tarafıma yeni taahhüt teklifi sunuluyor ancak bu teklifte hem internet paketimi düşürüyorlar hem de aylık ücreti 440 TL’ye çıkarmak istiyorlar.
Sadık bir müşteri olmama rağmen paketimin küçültülüp ücretimin neredeyse iki katına çıkarılmasını kabul edilebilir ve makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tarafıma bu konuda herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak internet paketimi düşürmeden, piyasa koşullarına ve benzer kullanımlara göre daha makul ve adil bir taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
