to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bittiğinde Tarife Artışı Beklenenden Çok Yüksek
Vodafone mobil hattım Giresun’da kullanımdadır ve hat M**** Y**** adına kayıtlıdır. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken geçebileceğim tarifelere baktığımda mevcut ödediğim tutarın yaklaşık 496 TL olmasına rağmen yeni teklif edilen tarifelerin 850 TL civarına çıktığını gördüm. Taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek oranda fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum ve bunu makul bulmuyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde sunulan fiyatlar, hem mevcut kullanımım hem de bütçem açısından sürdürülebilir değil. Müşterisi olduğum süre boyunca bu kadar sert bir zam yerine daha uygun, kademeli ve sadık kullanıcılara özel bir tarife sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un, taahhüdüm bitişine yakın bu aşırı fiyat artışını yeniden değerlendirmesini, bana makul ve öngörülebilir bir tarife teklifi sunmasını ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebileceğim bir çözüm oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim çok
