to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Çorum Kargı’da Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Vodafone faturasız hattımı Çorum Kargı’da 8 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke bir çekip bir gidiyor, mobil internete bağlanamıyorum, 5g döneminde temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde ayarları sıfırlamam, telefonu açıp kapatmam, başka cihazda denemem söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yaptım, hatta farklı cihazda da denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Kayıt açılmasına rağmen de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bulunduğum konumda sadece benim değil, başka Vodafone hat kullananların da aynı çekmeme ve internete girememe sorununu yaşaması, problemin tamamen şebekeden kaynaklı olduğunu gösteriyor. Bu kadar uzun süre çözülmeyen bu mağduriyeti kabul etmiyorum.
Çorum Kargı bölgesindeki şebeke ve internet altyapısının acil olarak incelenip düzeltilmesini, internet ve çekim probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülemedi daha çözülsün öyle değerlendirme yapacağım
Vodafone faturasız hattımı Çorum Kargı’da uzun süredir doğru düzgün kullanamıyorum; çekim ve internet sorunum devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece temel ayar ve cihaz denemeleri söylendi, bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Vodafone’dan talep ettiğim ücret iadesi konusunda da şimdiye kadar hiçbir gelişme veya geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu süreci, ilgi ve yaklaşım açısından yetersiz buluyor ve genel deneyimimi 1 puan olarak değerlendiriyorum.
