to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Düşük Çekim Ve Kesintili İnternet İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır oturduğum semtte ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde telefonla arama yapabiliyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için hem konuşmalar kesiliyor hem de mobil veri çoğu zaman hiç bağlanmıyor.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgemde verici eksikliği olduğunu ve bu sene içinde herhangi bir iyileştirme yapılamayacağını söylediler. Buna rağmen her ay 519 TL fatura ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun giderilmesini ve hattımı normal şekilde kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum. Aksi durumda kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemediğimden, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
