Vodafone’un Yanıltıcı Borç İddiaları Ve Sürekli Arama Takibi

Yaklaşık bir ay önce taahhüdüm bittikten sonra hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Geçişten önce fatura ve borç sorgulaması yaptım, tarafıma herhangi bir borç görünmediği ve borç çıkmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, üstelik Vodafone temsilcilerinin eşliğinde dikkatli bir şekilde operatör değişikliği sürecini tamamladım.

Aradan zaman geçmesine rağmen son iki gündür Vodafone tarafından farklı ve bana göre şüpheli numaralardan aranarak borcum olduğu söyleniyor. Defalarca kez borcum olmadığını belirttiğim halde bu aramalar devam ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Numaramın sistemlerinizden silinmesini, tarafıma borç çıkarılmamasını ve borcum olmadığı halde alacak tahsili için aranmayı kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Vodafone’da taahhütlü iken bile hattımı doğru düzgün kullanmayan, ne arama ne SMS ne de mobil internetten neredeyse faydalanmayan bir müşteriydim. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra hâlâ borç iddiası ile aranmak ve rahatsız edilmek istemiyorum. Herhangi bir gerçek borcum olmadığı halde bu şekilde aranmanın sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin reklam, tahsilat vb. Amaçlarla kullanılmamasını talep ediyorum.