to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın taahhüdü 5 Kasım’da sona eriyor. Mevcut ödediğim ücret 180 TL iken, müşteri hizmetleriyle yaptığ...ım görüşmede taahhüt bittikten sonra bana sunabilecekleri en uygun tarifeyi 370 TL olarak söylediler. Bu tutarın, enflasyon oranlarının da üzerinde ve mevcut ödediğim ücretin iki k
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana 12 ay boyunca sabit o...larak her ay 500 TL ödeyeceğimi, bu konuda net bir tutar olacağını söyledi. Buna güvenerek tarifeyi onayladım. Ancak son gelen faturam 770 TL olarak çıktı ve bu tutarı ödemekte zo
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen son tarifem yenil...eneceği zaman bana bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmadı. Müşteri hizme
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın sonu 9381 ile bitiyor. Taahhüdü...m 6 Kasım tarihinde sona eriyor ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında “k
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde bulun...duğum tüm bölgelerde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Bu nedenle hattımın internetinden verim alamıyor, günlük işlerimi dahi sağlıklı şekilde yapa
"Teşekkür ederim sorun çözüldü. Arayan temsilci çok ilgili ve yardımcı oldu."
"Hızlı geri dönüşünüzden ve durumu çözüme kavuşturup müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuzdan dolayı teşekkürler... Umarım bir daha böyle bir sorunyaşamamak dileğiyle."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik’te yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir çekim ve interne...t performans sorunu yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçişten sonra bu sorun başladı, öncesinde aynı bölgede böyle bir problem yaşamıyordum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde inter
"Sipariş ettiğim cihaz iptal edildi ve iade sürecine alındı. Faturama yansıyan cihaz ücreti ödedim, ardından iade yapıldı ve sorun çözüldü. Artık bu ücret yansıtılmıyor."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hatta faturalı müşteri olarak hizmet alıyorum. Buna rağmen bütçeme uygun, avantajlı bir ta...rife sunulmamasından dolayı artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni müşterilere kampanyalar ve cazip teklifler gösterilirken, yıllardır hattını kapatmadan kullanan bir
Yaklaşık 3 yıl 4 aydır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz ay 900 TL gelen faturam için müşteri hizmetleriyle ya...ptığım görüşme sonucunda aylık 580 TL tutarında bir fatura üzerinden anlaşma sağlanmıştı. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde Ekim ayına ait, son ödeme tarihi 4 Kasım olan fatur
Vodafone hattım için bugün saat 13:14 civarında mobil imza başvurusu yaptım ve yeni sim kartımı bayiden teslim aldım. An...cak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonu bir türlü yapılmadı. Adliyeye gidemediğim için mobil imza ile gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamıyor, bu nedenle ciddi
"Hızlı çözüm önerisi için teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için kesilen 2026 yılı Ekim ayı faturasına 54 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde fa...turam 276 TL civarında gelirken bu ay 331 TL fatura çıkarıldı ve aradaki 54 TL’lik farkın nedenini paket içeriklerinden görüntüleyemiyorum, çünkü hattımı faturasız hatta geçirdiğim
Vodafone mobil hattımda cayma bedeli indirimi ve tarife değişikliği dönemindeyken, hattımı yine Vodafone içinde faturası...za geçirdim ancak buna rağmen haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. İşlem 14.10.2026 tarihinde yapıldı ve toplam borç 3.813,15 TL olarak çıkarıldı. Hattın kayıtlı olduğu adım Ali
Vodafone mobil hattım 0544*****15 için son 5 aydır anlam veremediğim şekild...e yüksek faturalar geliyor. Normalde aylık ortalama yaklaşık 470 TL civarın
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde tek başıma olduğumda bağlantı s...orunu daha da belirginleşiyor, bazen internet hiç gelmiyor, bazen de aşırı yavaşlıyor. Farklı yerlerde kısmen çekse de asıl kullandığım konumda bu sorunun sürekli yaşanması nedeniy
Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve şebeke problemi yaşıyorum. Ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne... de arama yapabiliyorum. Hat ya tamamen kopuyor ya da geldiğinde kesintilerden dolayı kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun eylülün 20’sinden beri devam ediyor ve hâlâ çözülemedi. S
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturam 2.296 TL olarak çıkarıldı. Normalde bu kadar yüksek bir fatura ödemiyorum. T...aahhüt sürem dolduğu için başka operatöre geçme sürecindeydik ve bu sırada hatta tanımlı internet paketinin aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu söylendi. Hattı çocuğum kullandığı i
Yaklaşık 15 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an “5G Hazır 10 GB internet” paketindeyim. Kasım ayında hattı...mda kota aşımı olduğu gerekçesiyle, bilgim ve onayım dışında “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 500 MB’lik bir paket tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama 240 TL ek ücr
"Yaşadığım mağduriyeti gidermek için göstermiş oldukları nazik telafi yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Temsilci ilgiliydi teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 15 gün kalması...na rağmen, tarafıma herhangi bir yeni tarife teklifi sunulmadı. Uygulama üz
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım 5G’ye hazır 60 GB tarifemde son dört aydır internet paketim olağan dışı şekil...de çok hızlı bitiyor. Evde olduğum zamanlarda Wi-Fi kullandığım için cep telefonu internetini sadece sabah 7 ile akşam 4 saatleri arasında kullanıyorum. Eskiden evdeyken bile mobil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
