Vodafone’da Taahhüt Yenileme Tekliflerinde İçerik Azalması Ve Aşırı Fiyat Artışı

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve her taahhüt döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasım’ın 7’sinde taahhüdüm bitiyor, ancak sunulan yeni paketler hem içerik olarak kısılmış hem de fahiş fiyatlarla teklif ediliyor. Daha önce de yüksek faturalar ödüyordum, geçen sene buraya yazdıktan sonra benimle iletişime geçip makul bir fiyatla paket sunmuşlardı. Şimdi yine arandığımda saçma sapan, içerik olarak zayıf paketleri gereksiz derecede yüksek fiyatlarla teklif ediyorlar.

Uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li, 25 GB internetli, içinde sosyal pass ve video iletim pass olan” benzeri paketler kullanıyordum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen, bir senede makul sayılabilecek bir zam oranı yerine, içeriği azaltılmış paketlere çok daha yüksek meblağlar istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullandığım ve alışkın olduğum bu tip paketleri, yıllardır müşteri olmam da dikkate alınarak makul ve erişilebilir bir fiyatla sunmasını istiyorum. Bir önceki sene yapıldığı gibi, taahhüdüm bitmeden önce benimle tekrar iletişime geçilip, içeriği düşürülmemiş, fiyatı makul bir paket teklif edilmesini talep ediyorum.