to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için tarife konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. Daha önce 279 TL olan bir tarifedeydim ve müşteri hizmetleriyle
Vodafone mobil hattım 0540***294 numaralı hatta ait son fatura dönemim olan ağustos ayı ödemesi için benden iki kez tahs...ilat yapıldı. Yaklaşık 2.200 TL civarındaki bu fatura ödemesi 23 Eylül ve 29 Eylül tarihlerinde banka kartımdan ayrı ayrı çekildi ve böylece aynı fatura için çift ödeme yapmak zoru
Vodafone mobil ödeme ile chatgpt GO aboneliği satın alırken 250 TL olarak belirtilen üyelik ücretinin hattıma 271 TL ola...rak yansıtıldığını fark ettim. İşlem 30 Eylül Çarşamba günü 3690 ile biten hattım üzerinden gerçekleştirildi. Abonelik ücreti açıkça yaklaşık 250 TL olarak görünmesine rağmen, mob
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm 15.09.2026 tarihinde bitiyordu. 14.09.2026 tarihinde saat 09.19’da yaklaşık 7 dakikalı...k bir görüşme ile müşteri hizmetlerini arayıp hattımı iptal etmek istediğimi, faturalı olarak kullanmaya devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Taahhüdümü yenilemedim, defalarc
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Yozgat Merkez’de kullandığım hattımda taahhüt bitimiyle bir...likte faturamın yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir tutara çıkmasından rahatsızım. Ben, kendi adıma kayıtlı olan hattım için gelirime daha uygun, daha düşük ücretli yeni bir taahhütl
Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Faturamda yaklaşık 2 aylık bir ...gecikme oldu ve bu süreçte tarafıma birçok kez SMS gönderildi, her mesajda farklı bir son ödeme tarihi iletildi. Buna rağmen bugün gecikmede olan faturamı toplu şekilde 11 bin tl o
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün sabah itibarıyla hattım kısıtlandığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giri...ş yapamıyorum ve sadece mesaj atmam gerekiyor. Fakat şifremi unuttuğum için SMS ile şifre alamıyorum, bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. 542’yi aradığımda kısıtlı
"İlgilenildi arandı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücreti ile ilgili şi...kayetimi paylaşmak istiyorum. 30.09.2026 tarihinde hattımın internet kotası
Vodafone mobil hattıma taahhüt yaparken tarafıma belirtilen internet paketinin tamamı hattıma tanımlanmadı. Taahhüt sıra...sında 16 GB sosyal pas internet verileceği söylenmesine rağmen bu paket hattıma hiç yüklenmedi ve yaklaşık 1 aydır bu hakkımı kullanamıyorum. Vodafone uygulamasındaki kalan kullan
Uzun süredir Vodafone hattımda Van Erciş bölgesinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık son bir aydır ise sorun iy...ice arttı ve günün her saatinde neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımı T. C. Kimlik numaramla FreeZ...one’lu yapmak için hem Vodafone Yanımda mobil uygulaması hem de Vodafone’un
Vodafone mobil hatta ait taahhüt sürem bitmesine rağmen şirket tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduri...yet yaşadım. Anneme ait ve annemin kullandığı 05********** numaralı hatta taahhüdün biteceği dönemde aranarak bilgilendirme yapılmasını beklerken sadece SMS gönderilmiş, herhangi b
"6 saat içerisinde arayıp sorun düzeltildi çok teşekkür ederim Vodafone üzerinden aynı şekilde devam ediyorum"
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Buhara Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç kullanam...ıyorum. Bu bölgede hattım sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve telefonumu temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. Çekim ve internet problemi ne
"Arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi bu şekilde müşteri hizmetleri ile devam edilirse daha çok memnun kalırım"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Tuzla’da yaklaşık 40 dakikad...ır ciddi bir internet erişim problemi yaşıyorum. Bölgede elektrik kesintisi
Vodafone mobil hattım 541***9397 numarası için Eylül ayında aynı ay içinde birden fazla fatura kesildi ve bir ay içinde ...toplamda üç fatura bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Normalde tek fatura gelmesi gerekirken, aynı ay içinde iki kez fatura çıkarılması nedeniyle toplam tutar yaklaşık 1200 TL’ye ul
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini aylık 279 TL ücretle kullanıyorum. Tarifem...in yenilenme zamanı geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bana en düşük teklif olarak 855 TL civarında bir ücretli paket sunul
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Redmi 20 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Tarife sürem yakında ...bitecek olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife fiyatları mevcut ödediğimin çok üzerinde ve benim için oldukça yüksek. Ben aynı tarifemden, aynı şartlar ve civarda bir ücretle d
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 575 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturamda ciddi bir artı...ş oldu. Ağustos ve eylül aylarına ait faturalarım sırasıyla yaklaşık 715 TL ve 959 TL olarak geldi. Faturalarımı incelediğimde, “SMS aşımı / ek paket” adı altında bir ücretlendirme
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye hazır 5 GB tarifemde yaptığım aşım nedeniyle tarafıma önce 397 TL aşım ücreti ...yansıtıldı. Bunun üzerine tarife değişikliği yaptım ve 17.09.2026 tarihinde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, faturam çıktıktan bir gün sonra aramam halinde bu 397 TL’lik aş
Vodafone mobil hattımda uzun süredir müşteri olmama rağmen Eylül 2026 itibarıyla taahhüdümü yenilemek istediğimde bana ç...ok yüksek bir ücret sunuluyor. Eski müşteri olmama rağmen yeni müşteri gibi hatta daha pahalı bir teklif ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 470 TL karşıl
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Hattım uzun süredir kendi adıma sabit hat olarak kayıtlı ve üzer...ime kayıtlı bu numara ile herhangi bir siyasi parti üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 2024 Mayıs ayından itibaren farklı siyasi partiler ve tanımadığım kişi/kurumlardan ist
Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 15 gündür yaşadığım bir iade sorunum var. Toplamda 5.000 TL tutarında haksız tah...silat nedeniyle mağdur durumdayım ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği, i
Vodafone hattım faturalı ve iPhone marka telefon kullanmıyorum, hattıma tanımlı herhangi bir iTunes hesabım da yok. Buna... rağmen Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda iTunes Store ve benzeri mobil ödemeler adı altında toplamda yüzlerce lira ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Gönderdiğim ekran görüntüle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
