to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yazdığım şikayet üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla 30... GB internet, 1000 dakika içeren, aylık 320 TL’lik bir tarife teklif edildi. O esnada araç kullandığım için sağlıklı karar veremeyeceğimi belirterek teklifi o anda reddettim ve dah
Vodafone mobil hattımda Haziran ayına ait faturamda limit aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...da, tarafıma bir kereye mahsus olmak üzere 2.460 TL’lik limit aşımı tutarının iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında sadece 1.000 TL iade edildi. Görüşme sırasında müşteri tems
Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ikamet etmekteyim. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede telefon görüşmeleri... ve mobil internet hizmetinde ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. 19.03.2026 tarihinde tarafınıza bu konu hakkında şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamana rağmen herhangi
Vodafone mobil hattıma ait 4.400 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamı 37 gün geciktirdiğim için hat...tım kapatıldı. Bahsettiğim erişim engeli değil? Tamamen mesaj alımı ve aranma dahil kapatılmış olması. Müşteri hizmetleri net bir açıklama yapmadı. İletişimin tamamen kesilmesi y
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık ek paketle ilgili olarak, bu paketin taahhütlü olduğunu ve iptal etmek istediğ...imde 90 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini tarafıma bildirdiler. Yaklaşık üç ay boyunca faturalarımda, taahhüt ettiğim tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve her ay taahhüdümd
Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik yapmak isteyene hemen yanıt verilirken, mevcut müşteri olarak ne sesli yanıt sisteminden ne de tuşlama menülerinden canlı desteğe bağ
Vodafone hattımda her hafta pazartesi yenilenen hediye çarkından 29 Haziran saat 00:03’ten beri yararlanamıyorum. Uygula...ma üzerinden çarkı çevirmek istediğimde ekranda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde hata alıyorum ve herhangi bir hed
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimi vergiler dahil 350 TL’ye kullanırken, taahhüdümün bitiş ...tarihi yaklaşınca hem müşteri hizmetleri tarafından arandım hem de Yanımda uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri ile karşılaştım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatının
Vodafone mobil hattımı esim’e geçirmek istedim, ancak Vodafone uygulaması ü...zerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda beni bayiye yönlendirdi. Gittiğim b
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce tarife değişikliği sürecinde, iş yoğunluğumun olduğu bir dönemde defalarca... aranarak kendi adıma uygun ve doğru olmayan bir tarifeye yönlendirildim. Bu geçişten sonra hem tarifemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de fahiş fatura bedelleri ödemek zorund
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin faturası yaklaşık 170 TL iken, bugün saat 12.00 civarında ara...ndım ve sonu 0717 ile biten hattım için kaba ve azarlar bir üslupla faturamın 395 TL olacağı söylendi. Tüketici haklarında da belirtildiği üzere yapılabilecek zam oranının sınırlı
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart ayında taahhüdümün bittiğini tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...lmeden sessizce devam ettirilmiş gibi görünüyor. Banka otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımın ne kadar kesildiğini uzun süredir ayrıntılı olarak takip edemedim ve bu du
Yıllardır Vodafone hattı kullanmamıza rağmen Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü’nde neredeyse hiç şebek...e çekmemektedir. Ne arama yapabiliyoruz ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyoruz; günlük iletişimimizi bile çok zor şartlarda sağlıyoruz. Bu durum hem beni hem de
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, ödediğim paraların gerçekten h...addi hesabı yok diyebilirim. Buna rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil ve müşteri olarak memnuniyetim giderek düşüyor. Telefon görüşmelerimde sürekli
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı Vodafone cep telefonu hatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 a...ydır e-Devlet üzerinden “Vodafone mobil işletmeci” kısmına girdiğimde, sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işlemin tamamlanamadığına dair sürekli aynı hata mesajını alıy
Vodafone mobil hattım için daha önce vermiş olduğum taahhüdüm bu ayın sonunda bitmiş ancak bana taahhüdümün biteceğine d...air hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiminden yaklaşık bir hafta sonra gelen faturamda ise hiçbir haberim olmadan ücretin bir anda yükseldiğini gördüm. Önceki faturalarım
"İlgili olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin sözleşmesinin yaklaşık... iki hafta içinde bitecek olması nedeniyle yeni bir tarifeye geçmem gerekiy
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 0543*****89 için yaklaşık son 1 yıldır 450 TL civarın...da ödeme yaparken, yapılan arama ile önümüzdeki yeni tarifede ücretin 650 T
Yaklaşık 8 ay önce başka operatörden geçerek Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan ...beri Ankara Mamak Saimekadın bahçeler üstü bölgesinde hem şebeke hem de internet çekim kalitesi son derece kötü. Hattım 0537**76 ile başlayan numaraya aittir. Daha önce aynı adres
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aylık 290 TL ödediğim tarifemin Temmuz a...yı itibarıyla 420 TL’ye çıkarılacağını öğrendim ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bir zam, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız 30 GB Red paketimin ücreti 475 TL iken, taahhüdümün bitiminden sonra 1000 T...L’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa sürede bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran 2025’te 12 ay taahhütle aldığım bu ta...rife için vergiler hariç aylık 132 TL ödüyorum ve şu an taahhüdümün son ayındayım. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı paket için aylık 370 TL ücret gösterildi. Ardından Vodafone
"İlgilenen çalış'a çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
