Sınırsız İnternet Hattımda Kesinti Ve Ping Sorunları Çözülmedi

Vodafone faturalı sınırsız mobil internet hattımda uzun süredir kabul edilemez derecede yavaş internet, sürekli kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapmak imkansız hâle geldi; görüşmeler sürekli donuyor, ses ve görüntü kesiliyor.

Sürekli devam eden bu sorunlar yüzünden hattımı amacına uygun kullanamıyor, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Sınırsız ve nitelikli internet diye satılan bir hizmetin bu kadar sorunlu olması, Vodafone gibi bir firmaya yakışmıyor. Yapacağınız tek bir iş var: o da internet hizmeti sağlamak. Bunu da yapamıyorsanız, aboneliğimin cayma bedelsiz feshi, bulunduğum bölgedeki altyapının acilen incelenmesi, hız ve ping problemlerinin derhal giderilmesi ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulması talep ediyorum.