to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterileri Mağdur Eden Fiyat Ayrımı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni teklif almak için başvurdum. Bana 30 GB paket için 550 TL’lik bir ücret sunuldu. Ancak aynı paket için başka müşterilere 350 TL gibi çok daha uygun fiyatlar teklif edildiğini öğrenince kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana daha makul bir teklif sunulmadı. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücret teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, diğer müşterilere sunulan 30 GB 350 TL’lik teklifin tarafıma da aynı koşullarda tanımlanmasını ve fiyat politikalarının mevcut müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
