to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında 4.712 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa kendi tarifem ve kullandığım ek pake...tlerle birlikte en fazla yaklaşık 750 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, bunun çok üzerinde bir tutar tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için başvurduğumda tarafıma yalnızca 1
Vodafone mobil hattımı kullanarak elektrikli aracımla Zonguldak, İzmir ve Antalya arasında yaptığım son yolculukta ciddi... internet çekim problemi yaşadım. Yol boyunca aracımı şarj etmek için durduğum çeşitli istasyonlarda internet çekmediği için şarj işlemini başlatamadığım anlar oldu. Ayrıca navigas
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait faturama, bilgim ve onayım dışında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hat...tım geçici olarak kaybolduğu için daha önce hat kısıtlaması talebinde bulunmuştum. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğim şekli
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır cihaz puanı sorunu yaşıyorum. Daha önce cihaz puanım görünüyordu ve uygun bir... telefon bulabilir miyim diye ara ara kontrol ediyordum. Ancak sonrasında cihaz puanımın sıfıra düştüğünü gördüm. Öğrendiğim kadarıyla sürekli cihaz puanına bakmanın bile puanı düş
Vodafone’a kayıtlı 0535*****70 numaralı faturalı hattım üzerinden 28 Ağustos Cuma günü saat 16:18 civarında, bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” şeklinde görünen bu kalemler nedeniyle f
Vodafone mobil hattım için bugün kampanya merkezinden arandım ve 60 GB internet ile 1000 dakika içeren bir paketin aylık... 545 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilginin doğru olduğuna inanarak teklifi telefon üzerinden onayladım. Onay sonrasında tarafıma gelen SMS’te ise aynı paket için 12 ay taahhütlü
Uzun süredir Vodafone hattımda çok ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Örnekköy’de ve şehir genelinde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sadece 1 diş görünüyor, aranamıyorum, ben kimseyi arayamıyorum ve mobil interneti kullanamıyorum. Hattımda ne doğru düzgün konuşma yapabiliyo
"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve geri dönüş için teşekkür ederim. Hızlıca geri dönüş aldım. Sorunumu hızlıca çözdüler."
"Teşekkürler"
Vodafone 0535 ile başlayan hattımda yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Şehitkami...l’de yaşadığım bölgede ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Bul
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturamda, taahhüdüm bitmemiş olması...na rağmen bitmiş gibi işlem yapılarak yanlış faturalandırma ile karşılaştım
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Yetkili beyefendi çok ilgilendi. Tek tek tüm sorulara yardımcı oldu."
Geçen yıl Vodafone’dan aylık 281 TL bedelle faturalı mobil hat aboneliği başlattım ve hattı 12 yaşındaki kızım kullanıyo...rdu. Haziran ayında 950 TL, Temmuz ayında ise 1.750 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu olağanüstü yüksek tutarları görünce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan so
"Alakanız için teşekkür ederim. Mevzu hak kaybı olmadan neticelendirdik. Lakin bundan sonra bu tarz bir mağduriyet olmaması için de tedbir alınmasını rica ederim."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen tarife yenilemesi için tarafıma yaklaşık 400 TL civarında ...bir ücret teklif ediliyor. Hattımı çok aktif kullanmamama rağmen bu rakamın sadık bir müşteri olarak benim için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, uzun süredir abo
Vodafone mobil hattım için daha uygun bir tarifeye geçmek amacıyla Vodafone Çözüm Merkezi’ni aradım. 13.09.2026 tarihind...e yaptığım görüşmede M***** isimli çözüm merkezi çalışanı ile görüştüm. Kendisine daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 600–700 TL civarında ücret
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB tarife paketim için 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra... aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüt dönemimde bu paket için aylık 362 TL ödüyordum, 7 Eylül’den itibaren ise aynı paket için faturam 890 TL’ye çıkarıldı. Aynı
"Ablanın sesi biraz boğuktu ama olsun, teşekkürler."
Vodafone Red'li 18 GB Tarife Paketi kullanıcısıyım. Tarifemin taahhütlü pak...et ücreti aylık 435 TL olmasına rağmen, 31.10.2025’te başlayan ve 30.09.202
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Hatay ili Yayladağı ilçesi Uluyol Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz.... Bulunduğumuz bölgede telefonla normal bir şekilde konuşma yapamıyoruz ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen hem aramalarda hem de inter
"Elinize sağlık"
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni te...klif ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifemi aynı
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma uygun, makul ve avantajlı bir tekl...if sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer ya da onlara yakın paketler önerilmemesi, fiyatların yüksek tutulması beni
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet aşımı gerekçesiyle haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura yansıtıldı. Norma...lde faturam yaklaşık 350 TL civarında gelirken, bir önceki döneme ait faturam 617 TL olarak kesilmiş ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu şekilde görünmektedir. Mobil hattımı h
"24 saat geçmeden durumu telafi ettiler, teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde bir tarife anlaşması yaptım ancak üzeri...nden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir tarife tanımlanmadı ve hattım tarifesiz fiyatlar üzerinden ücretlendiriliyor. Sorun fark edilince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
