İzmir Karşıyaka’da Vodafone Sinyal Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

Uzun süredir Vodafone hattımda çok ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Örnekköy’de ve şehir genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sadece 1 diş görünüyor, aranamıyorum, ben kimseyi arayamıyorum ve mobil interneti kullanamıyorum. Hattımda ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum.

Evimizdeki Wi-Fi ile arama özelliğini açarak mecburen bu şekilde kullanıyordum. Ancak bugün internet bakım nedeniyle kesilince Vodafone hattının gerçek durumunu bir kez daha gördüm ve kaç yıldır hiçbir şeyin değişmediğini fark ettim. Yıllardır aynı bölgede olmama ve defalarca bildirmeme rağmen çekim sorunu olduğu gibi duruyor.

Bu sorun 3–4 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun hep aynı şekilde sürüyor. Artık çözüm üretilmediği için faturalı hattan da ayrılmak zorunda kaldım.

Tüm bunlara ek olarak Vodafone’un paket fiyatları çok pahalı olmasına rağmen alınan hizmet kalitesi aşırı düşük. Ödediğim ücretin karşılığında ne çekim gücü ne de internet performansı olarak makul bir hizmet alamıyorum. Yıllardır aynı problemi yaşamama rağmen gerekli altyapı ya da çekim düzenlemesi yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum bölgelerde hattımın gerçekten sorunsuz çekmesini ve internet hizmetinden de kesintisiz şekilde yararlanmak için gerekli teknik çalışmaların bir an önce yapılmasını istiyorum.