to read complaints and reviews, or file yours.Uluyol Mahallesinde Vodafone Şebeke Kesintisi Ve İnternet Çekim Sorunu
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Hatay ili Yayladağı ilçesi Uluyol Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede telefonla normal bir şekilde konuşma yapamıyoruz ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen hem aramalarda hem de internet kullanımında sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu ile karşılaşıyorum.
Bu problem sadece bende değil, mahalledeki diğer Vodafone kullanan kişilerde de aynı şekilde yaşanıyor. Günlük iletişimimizi, işlerimizi ve acil durumlarda yakınlarımızla irtibat kurmamızı olumsuz etkileyen bu durumun artık çözülmesini istiyoruz.
Bulunduğumuz bölgeye baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini ve teknik ekibin Uluyol Mahallesi’nde kapsamlı bir çekim kontrolü yapmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu şebeke sorununun giderilmesini ve hattımızı sorunsuz kullanabilmeyi rica ediyorum.
Gelişme
Hatay Yayladağı Uluyol Mahallesi’nde yaklaşık on yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca bölgemizde şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem bizim mahallede hem de köyün aşağı mahallesinde hat çoğu zaman çekmiyor, vatandaşlar çok zor durumda kalıyor.
Özellikle son dönemde çekim kalitesi daha da kötüleşti. Evin içinde çoğu yerde ve bazı sokaklarda neredeyse hiç konuşamıyor, interneti kullanamıyoruz. Arama yaparken sık sık kesinti oluyor, bazen hiç arama yapılamıyor. Günlük ihtiyaçlarımızı, acil durumları ve işlerimizi telefonla halledemeyecek kadar ciddi bir sorun yaşıyoruz.
Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettik, geldik bakacağız denmesine rağmen bölgemize kimse gelmedi ve herhangi bir iyileşme yapılmadı. Onca şikayete rağmen hâlâ aynı problemi yaşamamız bizi mağdur ediyor.
Vodafone’dan Hatay Yayladağı Uluyol Mahallesi ve aşağı mahalleye kapsama sağlayacak şekilde bir baz istasyonu ya da gerekli altyapının bir an önce kurulmasını ve şebeke sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebeke düzelmedi bilginiz olsun
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve Hatay Yayladağı Uluyol Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken ses karşı tarafa gitmiyor, kulağımda sürekli kesilmeler oluyor ve görüşmeler şebeke yüzünden sık sık kapanıyor. Faturalı hat kullanmama ve yıllardır aynı operatöre bağlı kalmama rağmen, yaşadığım bu çekim problemi bir türlü düzeltilmedi. Hem ev içinde hem de çevrede sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, bu durum hem özel hayatımı hem de işimi aksatıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve gerekli ilgi gösterilmedi. Defalarca yaşadığım bu sorun artık katlanılmaz bir hal aldı. Hatay Yayladağı Uluyol Mahallesi’nde şebeke altyapısının iyileştirilmesini, kesintisiz konuşma yapabileceğim düzeyde çekim kalitesi sağlanmasını ve bu kronik hale gelen problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
