to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.25 civarında eşimle birlikte Kayseri Forum AVM’deki Caribou şubesine çay içmek için girdik. Kasada bulunan görevliye çay olup olmadığını sordum, olduğunu ancak servisin 20 dakika sonra kapanacağını, bu nedenle çayı sadece plastik bardakta verebileceğini söyledi. Ben de plastik bardakların sağlıklı olmadığını, artık Covid döneminde de olmadığımızı, çayı kupa ya da cam bardakta almak istediğimi belirttim.
AVM’nin kapanmasına yaklaşık 35 dakika kalmasına ve kendisine en fazla 10 dakika oturup kalkacağımızı söylememe rağmen, bir türlü cam bardakta servis konusunda anlayış gösterilmedi ve çay içmekten tamamen vazgeçip mekandan çıkmak zorunda kaldık. Kapanışa bu kadar süre varken, müşteriye cam bardakla servis yapılmamasını ve bu tutumu anlamakta güçlük çekiyorum.
Caribou yetkililerinden özellikle Kayseri Forum AVM şubesindeki bu personelin müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Caribou Coffee Adana Optimum AVM şubesinde her hafta düzenli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Haftada ortalama iki kez alışveriş için Optimum’a geliyorum ve genellikle saat 21.20 civarında şubeye uğruyorum. Ancak bu saatten sonra teras bölümünü erken kapatıyorlar, içecek alıp oturmak...
21 Ağustos saat 19:00 civarında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Caribou Coffee şubesinden Turtle Mocha ve Türk kahvesi siparişi verdim, toplamda 245 TL ödeme yaptım. Siparişimi kasada sarı saçlı bir çalışan aldı. Ancak siparişim eksik ve yanlış şekilde hazırlandı; yıllardır içtiğim kahveyi bana s...
Caribou Coffee İstanbul Gebze OSB (Tuzla Birlik OSB) şubesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak sandviç ve çay gibi temel ürünlerin bulunmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Neredeyse her gittiğimde, çalışanlar ürünlerin merkezden istenmesine rağmen gelmediğini belirtiyor. Bu kadar yoğun bir şubede süre...
08.08.2025 tarihinde saat 19.00’da Kayseri Forum AVM’deki Caribou Coffee şubesine gittim. 40 derece sıcakta kolamı buz ile içmek istediğimi belirttim, ancak çalışan personel bunun müdür tarafından yasaklandığını ve artan maliyetlerden dolayı böyle bir uygulama başlatıldığını söyledi. Daha önce başk...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Marintürk AVM’deki Caribou Coffee şubesinde Ice Mocha kahve siparişi verdim ve 300 TL Nakit ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak personelin kaba konuşması ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Kahvenin içinde eksik ürün olduğunu belirttim, ancak personel tüm...
Yorumlar