to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs’ta saat 15.00–15.30 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinden Migros marka çerez siparişi verdim. Ürünü açtığımda çerezin içinden plastik bir elektrik kablo parçası çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı cisim çıkmasını son derece tehlikeli ve kabul edilemez buluyorum.
Hemen Migros siparişim üzerinden talep oluşturdum. Bana, sanki çok normal bir durum yaşanmış gibi, sadece “Değişim talebiniz olmuş, doğru mu, gün içinde size yeni ürün gönderilecek” denildi. Gelen yeni ürün ise poşete bile konmadan, son derece özensiz bir şekilde kapıma bırakıldı. Bu yaklaşım, yaşadığım durumun ciddiyetini tamamen görmezden gelen bir tutumdu.
Ne ürünü gönderen mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tek bir özür duymadım. Gıda güvenliği gibi kritik bir konuda özensiz davranılması ve müşteriye değer verilmediğini hissettiren bu tavır beni gerçekten rahatsız etti. Sonuçta ben Migros’tan Migros marka bir ürün sipariş ediyorum ve böyle bir olayda en azından samimi bir özür ve durumu telafi etmeye yönelik bir yaklaşım beklerdim.
Migros’un bu olayı ciddiyetle ele almasını, ilgili ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyet için hem yazılı bir özür hem de kupon ya da benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
30 Mayıs 2024 tarihinde saat 16:52’de Migros Sanal Market üzerinden Migros Podium şubesinden 886122752 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bulunan 9 kalem ürünün tamamı, saatlerce evde teslimatı beklememe rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan, teslim tarih ve saatinde...
Migros Sanal Market’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce verdiğim bir siparişte son kullanma tarihi geçmiş, yenmeyecek durumda et gönderdiler, 600 TL ödediğim ürün için sadece 80 TL’lik restoran kuponu tanımladılar. Bu kupon da sadece restoran siparişlerinde geçerli olduğu ve ramazan ol...
20.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Batıkent ve Gaziantep Binevler mağazalarından teslim almak üzere iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün verdiğim ilk siparişim olan 781732523 numaralı siparişim, yine 20.12.2025’te stok yetersizliği gerekçesiyle telefonla aranarak iptal edildi....
27.06.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde kıyma, çikolata ve 10 kalem ürün vardı. Siparişim üzerinde not yazılmasına rağmen asansöre bırakılarak teslim edildi. Siparişimi kontrol ettiğimde aynı pakette kıyma, çikolata ve şampuan olduğunu gördüm. Çikolatayı pakett...
Migros sanal market'ten verdiğim siparişimde dondurma ürünleri de vardı ve erimiş, kötü bir şekilde teslim edildi. Sipariş notumda erimemesi için dikkatli olunmasını özellikle belirtmiştim. Migros müşteri hizmetleri, canlı yardım ve sosyal medya hesabına yazdım; ancak dönüş bile yapılmadı. Canlı yar...
Yorumlar