to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattımda 30 Nisan tarihinde tanımlı internet paketim tükendiği anda mobil veriyi kapatmama rağmen hattıma 178 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını ve ücret yansıtıldığını fark ettim. Öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir malı yük oluşturmaktadır. Ayrıca tarifemin ertesi gün yenilenecek olmasına rağmen otomatik olarak ek paket tanımlanması, makul ve kabul edilebilir değildir.
İnternet paketim biter bitmez mobil veriyi kapattığım için herhangi bir ek pakete onay vermedim ve bu işlem tamamen istemim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle, hattıma yansıtılan ek paket ücretini haksız ve mağduriyet oluşturan bir işlem olarak değerlendiriyorum. Hattımı Mersin Tarsus’ta kullanıyorum ve benzer şikayetlerde çoğunlukla çözüm üretilmediğini gördüğüm için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım.
Tarafıma onayım dışında tanımlanan 178 TL tutarındaki ek internet paketinin iptal edilerek bu ücretin tamamen iade edilmesini, faturama ya da bakiyeme herhangi bir ek yansıtma yapılmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Nisan dönemi faturama, internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair SMS ya da herhangi bir uyarı almadığım için, ek paket ...
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün 09.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında hattıma 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketin keyfi olarak yapılmasını kabul etmiy...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden önce gönderilmesi gereken uyarı SMS’i tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen, internetimden 25 MB daha kalmışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 175 TL karşılığında 500 MB’lik ek paket tanımlandı. Zaten faturamı zor ödeyebilen biriyim ve bu tu...
Yorumlar