to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Çekim Sorunum Çözülmedi, Vodafone'dan Yanıt Gelmedi
Vodafone hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 5 aydır Gaziosmanpaşa Adsız Nefer Caddesi civarında mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede her gün, günün farklı saatlerinde internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf oluyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uzun süredir çözülmemesi hem de iletişim kurmama rağmen sonuç alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, çekim sorununun uzun süredir çözülememesi ve hizmetten faydalanamamdan dolayı hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığınız tek şey inceleme başlatmak zaten. Başka bir şey yaptığınız yok. Ne çözüm üretebiliyorsunuz, ne de başka bir yol sunuyorsunuz. Dünyanın en berbat operatör şirketisiniz. Acilen sizinle yollarımı ayırmak istiyorum. Yazık günah 5 ay belki daha fazla oldu. Her ay absürt rakamlarla fatura ödüyorum size alamadığım hizmet için.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
