Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Süper Sınırsız Red Tarifesinde Sinyal Ve Hız Sorunları, Cayma Bedeli Tehdidi

ID:34698267

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Sinyal Ve Hız Sorunları, Cayma Bedeli Tehdidi

Abdullah

Vodafone

29 Aralık 2025 14:54

207

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

Vodafone hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık üç hafta boyunca ciddi kalite sorunu yaşamaktayım. Afyon Merkez'de olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, internet hızı çok düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Gündelik kullanımda dahi sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet hizmeti alamıyorum.

Bu sebeple, hizmetin aynı kalitede sunulamadığını düşündüğüm için sözleşmemi herhangi bir bedel, ceza ya da cayma ücreti ödemeden feshetmek istediğimi ilettiğimde, müşteri temsilcileri tarafından cayma bedeli ödemekle adeta tehdit edildim. Hizmeti alamadığım bir dönemde cezai bedel ödemek istemiyorum.

Vodafone’dan, yaşanan çekim ve hız sorunlarının kabul edilebilir bir seviyeye ve istikrarlı bir hizmet kalitesine getirilememesi halinde, mevcut hattımın sözleşmesinin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Aralık 2025 15:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Aralık 2025 15:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

29 Aralık 2025 15:21

İlginiz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonucu yetersiz buldu

İnternet Hızı Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik Feshi Talebi

Hakan

Vodafone

23 Ekim 2025 10:15

447

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 0.30 Mbps, nadiren de 1-2 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle çoğu zaman video izleyemiyor, bağlantı s...

internet-hizi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-abonelik-feshi-talebi-2.jpg

internet-hizi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-abonelik-feshi-talebi-1.jpg

1 Destek

Mehmetcan sonuçtan memnun değil

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hız Limiti Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmetcan

Vodafone

24 Temmuz 2025 17:38

799

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. İki aydır Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri internetimi düzgün kullanamıyorum. Sürekli kesilme ve yavaşlama problemi yaşamaya başladım. Destek birimini defalarca aradım ve her seferinde resetleme işlemi yapılacağı, ay...

1 Destek

Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim

Vodafone

15 Eylül 2025 21:58

249

Vodafone Faturalı Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Merkez Çayırbağ kasabasında sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve internet hızım 1 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde devam ediyor. Bu problem uzu...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Süper Sınırsız Red Tarifesinde İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Haksız Cayma Bedeli

Kemal

Vodafone

07 Aralık 2025 13:32

238

Vodafone’da Süper Sınırsız Red tarifesine geçtikten sonra internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve neredeyse hiç internet kullanamaz hale geldim. Her...

super-sinirsiz-red-tarifesinde-internet-hizi-dusuklugu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.pdf

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Altyapı Sorunları Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Handan

Vodafone

06 Kasım 2025 10:07

279

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 ay boyunca hattımda sürekli çekim ve bağlantı sorunları yaşadım; neredeyse tüm aramalarım kesildi ve internet bağlantım çok kötüydü. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de il merkezindeki Vodafone bayisine giderek defalarca bildirdim. Bayi, hattımdaki s...