Vodafone Sürekli Kesilen Mobil İnternet Ve Ceza Almadan İptal Talebi

Serdar · 2026-01-20T19:25:18+03:00

Vodafone faturalı Süper Sınırsız Red tarifeli hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Hattım sözde sınırsız internet olmasına rağmen mobil veride neredeyse hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum uzun süredir her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hatta kalmam söylendi ancak bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde oyalandığımı ve net bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Sorun bu kadar uzun süredir devam etmesine rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. 9338 ile biten numaralı hattımda, taahhüt sürem boyunca vaat edilen hizmeti alamadığım için, mevcut taahhüdümün hiçbir ceza, ek ücret veya bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

Herhangi bir çözülen bir durum yok hala aynı sorunlar devam etmekte ve müşteri hizmeti ile konuşurken artık sonuç bulunamadığı için telefon görüşmesini bile sonlandır aya başladınız neyin çözümünden bahsediyorsunuz burada insanları kandırmayınız

Benzer Şikayetler

Vodafone Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Mağduriyeti

Buğra

Vodafone

339

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine geçen ay geçerken, faturamın 990 TL olacağı ve bu ücretin sabit kalacağı müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmesine rağmen, Kasım ayı faturam 1.990 TL olarak kesildi. Sabit fiyat garantisi verilmişken, faturanın bu kadar yüksek gelmesi kabul edilebi...

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-2.jpg

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sürekli İnternet Ve Şebeke Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Vodafone

536

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum (telefon numaramın son 4 hanesi: 55-51). Bu süre boyunca gittiğim her şehirde, şehirler arası yollarda, evimde ve ofisimde sürekli internet bağlantı kopmaları ve şebeke sorunları yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç erişemiyor, Wi-Fi’ye bağ...

1 Destek

Sınırsız Paketimle Sürekli Yaşadığım İnternet Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

Mahsum

Vodafone

330

Vodafone’dan kullandığım Süper Sınırsız Red paketim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bir internet kısıtlaması yaşıyorum. Paketim sınırsız olmasına karşın internetim sürekli yavaşlıyor, nerede olursam olayım aynı sorun devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri...

Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu

Onur

Vodafone

484

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem iş yerimde hem de evimde mobil internet bağlantımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç erişemiyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorun sadece belirli bir yerde değil, farklı lokasyonlarda da aynı şekild...

Antalya Kundu’da Vodafone İnternet Sorunu ve Çözüm Beklentisi

Bekir

Vodafone

260

Vodafone süper sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. Sınırsız ve yüksek hızlı internet kullanmama rağmen internetim çoğu zaman çekmiyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle şu an bulunduğum Antalya Kundu bölges...