to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Mobil İnternet Ve Ceza Almadan İptal Talebi
Vodafone faturalı Süper Sınırsız Red tarifeli hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Hattım sözde sınırsız internet olmasına rağmen mobil veride neredeyse hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum uzun süredir her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hatta kalmam söylendi ancak bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde oyalandığımı ve net bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Sorun bu kadar uzun süredir devam etmesine rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
9338 ile biten numaralı hattımda, taahhüt sürem boyunca vaat edilen hizmeti alamadığım için, mevcut taahhüdümün hiçbir ceza, ek ücret veya bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözülen bir durum yok hala aynı sorunlar devam etmekte ve müşteri hizmeti ile konuşurken artık sonuç bulunamadığı için telefon görüşmesini bile sonlandır aya başladınız neyin çözümünden bahsediyorsunuz burada insanları kandırmayınız
