Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığı Nedeniyle Hattımın İptali

ID:35702976

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığı Nedeniyle Hattımın İptali

Kaan

Vodafone

10 Nisan 22:35

101

Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi internet sorunları yaşıyorum. Hattımda internet çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve sık kopuyor, bu yüzden birçok zaman internete hiç giremiyorum. Günlük kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren bu problem farklı konumlarda da devam ediyor ve sadece belirli bir bölgeyle sınırlı değil.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, yaşadığım sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin ve paket içeriğinin çok altında kalıyor.

Yaşadığım bu sürekli çekim ve hız problemi nedeniyle, hattımın Vodafone tarafından cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

surekli-internet-kesintisi-ve-yavasligi-nedeniyle-hattimin-iptali-1.jpg

Vodafone

10 Nisan 23:07 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Nisan 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Sinyal Ve Hız Sorunları, Cayma Bedeli Tehdidi

Abdullah

Vodafone

29 Aralık 2025 14:54

224

"İlginiz için teşekkürler"

Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Enes

Vodafone

18 Şubat 09:17

314

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığım günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekim alamıyorum. Evde, dışarıda, farklı semt ve lokasyonlarda denememe rağmen hat sürekli çekmiyor, konuşma ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm bulmak için müşte...

Evde Ve Sık Bulunduğum Yerlerde Vodafone Çekmiyor, Mağdurum

Atakan

Vodafone

22 Aralık 2025 22:00

569

Vodafone faturalı hattımda özellikle evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Daha önce kullandığım operatörün sorunsuz çektiği yerlerde Vodafone hattımda internetim sürekli çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabiliyorum ne de hattımdan verim alabiliyorum. Bu durum uzun süredir de...

Vodafone'da Sınırsız Red Paketi Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Yokluğu

Arif

Vodafone

25 Şubat 01:03

372

Vodafone’un mobil sınırsız Red paketini, en yüksek hızda internet kullanacağım vaadiyle aldım. Ancak pakete geçtikten sadece 1 ay sonra internet hızım en düşük seviyeye düşürüldü ve yaklaşık 3 aydır her gün bu şekilde, sürekli yavaş internetle kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte mobil ödemeyle ...

Super Sınırsız Red Tarifesinde Yüksek Hız Testine Rağmen Sürekli İnternet Yavaşlığı

Samet

Vodafone

10 Mart 15:16

229

Vodafone mobil hattımda kullandığım Super Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık üç aydır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen internet kullanımında ciddi bir yavaşlık hissediyorum ve bu durum günün her günü devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşt...