to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Servisi Yanlış Kapatıldı, Açılmasını İstiyorum
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisim, sadece bir faturamı birkaç gün gecikmeli ödediğim için kapatıldı. Gelen SMS’te, son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş faturam olduğu ve bu nedenle mobil ödemenin kapandığı, ödemeyi yapmam durumunda tekrar açılacağı yazıyordu.
18 Mayıs’ta faturamı ödedim ve şu anda aktif hiçbir borcum bulunmuyor. Buna rağmen mobil ödeme servisim hâlâ kapalı ve kullanamıyorum. Daha önce bu hatta mobil ödemeyi düzenli olarak kullanıyordum, aynı durumun tekrar tekrar yaşanmasını da kesinlikle istemiyorum.
0531*****16 numaralı, Sevinç T***** adına kayıtlı hattımda mobil ödeme servisimin acilen yeniden aktif edilmesini ve ileride gecikme yaşanmadığı sürece bu şekilde uzun süreli kapama uygulanmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
