Vodafone faturalı mobil hattıma geçtiğimden beri, lisanslı olarak kullandığım Kaspersky VPN uygulamasını mobil veri üzer...inden kullanamıyorum. 04.01.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattımla internete bağlıyken VPN’e bağlanmaya çalıştığımda sürekli “VPN bağlantısı yapılamadı” hatası alıyorum. Aynı c...
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi, İstasyon Caddesi, Alem Sokak No:3/A Blok D:8 ...Ayşegül Park Evleri adresinde ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Hem benim hattımda hem de evimize gelen tüm Vodafone kullanıcılarında aynı sorun yaşanıyor; telefonlar çekmiyor ve mob...
Vodafone hattımı Van Edremit’te, özellikle ailece yaşadığımız apartmanda kullandığımda 15 gündür ciddi bir internet soru...nu yaşıyorum. Telefonda şebeke tam olarak görünmesine rağmen mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar doğru düzgün kullanılamıyor.
Aynı apartmand...
Vodafone ve Türk Telekom hatlarımı Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi, Ün...iversite Caddesi civarında kullanıyorum. Her iki hatta da yaklaşık 1 yıldır...
"05.01.2026 tarihinden itibaren ev ve mobil internet hizmetlerinde yaşadığım ciddi kesintiler nedeniyle defalarca bildirim oluşturmama rağmen, haftalar boyunca tarafımla ne arayan oldu ne de sorunu gerçekten sahiplenen bir yetkiliyle görüşebildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik ve belirsizlik Vodafone adına son derece üzücüydü. Sorun devam ederken faturaların eksiksiz kesilmesi ise mağduriyeti daha da artırdı.
Ancak 26.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi Hasret Hanım ile yaptığım görüşme, bu sürecin tek olumlu ve umut veren noktası olmuştur. Hasret Hanım, baştan sona son derece kibar, sabırlı, bilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Sorunu geçiştirmek yerine gerçekten dinlemiş, detaylarıyla incelemiş ve net açıklamalar yapmıştır. En önemlisi de ilk kez biri bana ezber cevaplar vermek yerine somut bilgi ve tarih paylaşmıştır.
Hasret Hanım, yaşanan kesintinin nedenlerini açıkça ifade etmiş, yapılan çalışmaları aktarmış ve sorunun 30.01.2026 saat 09.00 itibarıyla giderileceğini net bir şekilde belirtmiştir. Ayrıca sürecin takibi konusunda da gerekli yönlendirmeleri yaparak beni bilgilendirmiştir. Bu yaklaşım, bir müşteri temsilcisinden beklenenin çok ötesindedir.
Açıkça söylemek gerekirse; Vodafone bünyesinde Hasret Hanım gibi işini ciddiyetle yapan, müşteriyi gerçekten önemseyen ve çözüm üretmeye çalışan çalışanlar olduğu sürece firmaya olan güven tamamen kaybolmaz. Yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen, Hasret Hanım’ın ilgisi, iletişimi ve profesyonelliği sayesinde ilk kez “nihayet biri ilgilendi” diyebildim.
Vodafone yetkililerinin bu geri bildirimi dikkate almasını, Hasret Hanım’ın emeğinin ve yaklaşımının mutlaka görülmesini temenni ediyorum. Keşke sürecin en başından itibaren herkes Hasret Hanım kadar ilgili ve çözüm odaklı olsaydı; o zaman bu şikayet hiç bu noktaya gelmezdi."
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Bulunduğum bölge İstanbul’un merkezi b...ir noktası ve işim gereği günün yaklaşık 12 saatini açık otoparkta geçiriyorum. Bu süre boyunca internete yoğun şekilde ihtiyaç duymama rağmen, telefonumun mobil interneti 3–4 aydı...
Vodafone mobil hattımı evde Wi‑Fi ile kullanıyorum, ancak evden çıktıktan sonra mobil veriyi açtığımda internete bağlanm...ıyor ve sürekli internet sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve özellikle ev dışına çıktığım anda internetim çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müş...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil internetimi evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Silopi / Şırnak Yenişehir Mahallesi 13...9. Sokak No:22 adresimde hattım çekmesine rağmen internet hızı son derece düşük, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her ...
Vodafone zaten çok yavaş hız sağlamasına rağmen bazı bölgelerde daha da yav...aş çalışıyor. Zeytinburnu bölgesinde yaşıyorum. Bu bölgeye girdiğim an inte...
"Keşke böyle şikayetlere gerek kalmadan işimizi halledebilseydik ama yinede teşekkür ediyorum ilgi alakanıza ve sorunu hızlı bir şekilde çözmenize. Sağ olun."
Vodafone mobil hattımı kullandığım süre boyunca internet çekiminden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Evde, iş yerinde ve... gün içinde bulunduğum her yerde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.
Temel bir hizmet olan internetten faydalanamıyorum ve bu durum hem günlük ...
Vodafone faturalı hattımda Konya genelinde, özellikle Karatay ve Selçuklu i...lçelerinde 2 gündür mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Çoğu zaman int...
Vodafone Türkiye hattım için “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB 700 TL/ay” tarifesini kullanmaktayım. Şu an yurt dışında, Gür...cistan’dayım ve hattım bir haftadan uzun süredir tamamen servis dışı durumdadır. Uluslararası dolaşım ayarlarım açık olmasına rağmen hattım yalnızca “acil aramalar” göstermekte, ar...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldan fazladır MGM’nin (Meteoroloji Genel Müdürlüğü) internet ...sitesine giriş yapamıyorum. Bu sorunu hem telefonumdan mobil veri ile bağlanırken yaşıyorum hem de telefonumdan Wi-Fi paylaşımı yapıp bilgisayardan denediğimde aynı şekilde siteye ...
Vodafone faturalı hattımda, internet, konuşma ve mesajlaşma sınırsız bir paket için her ay yaklaşık 1150 TL ödüyorum anc...ak İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ne taşındığımdan beri, yaklaşık 4 aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Çekmeyen, kullanamadığım bir internete bu kadar yüksek fatura öd...
Vodafone mobil hattımı İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde kullanıyorum ve buraya taşındığımdan beri, yaklaşık 2 yı...ldır aynı sorunla uğraşıyorum. Bölgede elektrikler kesildiği anda mobil internetim ya tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor.
Daha önce müşteri hizm...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir aboneyim. Manisa Şehzadeler ilçesi Bayındırlık Mahallesi Sarabad Cadd...esi 139/1 adresinde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Sadece ben değil, aynı binada bulunan toplam 7 Vodafone abonesi hattına düzenli olarak fatura ödüyor olmasına r...
Uzun süredir Ankara genelinde, özellikle Keçiören bölgesinde Vodafone hattımda ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. İçeride y...a da dışarıda olmam fark etmeksizin hat çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç kullanılamıyor. Günlük iletişimimi sağlıklı...
Yaklaşık dört yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır, özellikle 2024 Şubat ayında...n bu yana Mardin ili Midyat ilçesi Sarıkaya bölgesinde hattımda ciddi çekim problemleri ve mobil internet hızında aşırı yavaşlık yaşamaktayım. Günlük kullanımda ne düzgün bir şekil...