Maltepe Başıbüyük’te Elektrik Kesildiğinde Mobil İnternet Kesintisi

Vodafone mobil hattımı İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde kullanıyorum ve buraya taşındığımdan beri, yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Bölgede elektrikler kesildiği anda mobil internetim ya tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun trafolardan kaynaklandığı, kayıt açıldığı ve güçlendirme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün elektrikler yine kesildiğinde mobil internetimi yine kullanamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sistemlerinde bir sorun görünmediği söylendi ve telefonumun internet ayarlarını güncelleyeceklerini belirttiler. Bu güncellemeden önce çok az da olsa kullanabildiğim internetim, güncellemeden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Tekrar arayıp durumu ilettiğimde yeniden güncelleme yapılacağı söylendi, o sırada elektrikler geldiği için sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edemedim. Az önce tekrar elektrikler kesildi ve aynı şekilde interneti yine kullanamadım, yapılan güncelleme sorunu iyice kötüleştirdi.

İstanbul gibi bir yerde, Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde elektrikler kesildiğinde mobil internetin bu kadar kötü etkilenmesi ve 2 yıldır kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bölgede detaylı bir inceleme yapılmasını, altyapının güçlendirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bölgede ev interneti için de fiber altyapı istiyoruz; hem mobil hem sabit internet tarafında altyapı güncellemesi yapılmasını istiyorum.