Vodafone ve Türk Telekom hatlarımı Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi, Üniversite Caddesi civarında kullanıyorum. Her iki hatta da yaklaşık 1 yıldır speedtest uygulaması (Ookla) üzerinden yaptığım ölçümlerde 0.70 Mbps civarında download hızları görüyorum. Bu hızlar, akıllı telefonla en basit internet kullanımını bile imkansız hale getirecek kadar düşük.
Hatlarım 4.5G olarak pazarlanmasına rağmen, pratikte internete neredeyse hiç giremiyorum. Vodafone hattımda 20 GB, Türk Telekom hattımda 100 GB internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet hızım, 4.5G’yi bırakın, normal bir mobil internet deneyiminin yanına bile yaklaşmıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde veya durumu ilettiğimde, bu sorunun 2022 depremlerine bağlandığını ve bundan kaynaklandığı söylendi. Ancak aradan 4 yıla yakın bir süre geçmiş olmasına rağmen bölgede hâlâ kullanılabilir, istikrarlı bir internet hizmeti sunulamıyor. Bu kadar uzun sürede altyapının hâlâ düzeltilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu hız sorunu nedeniyle video izleyemiyor, oyun oynayamıyor, iş ve okul için gereken çevrim içi bağlantıları kuramıyor ve kısacası internete ihtiyacım olan hiçbir işlemi yapamıyorum. Hem Vodafone hem Türk Telekom’dan, Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi Üniversite Caddesi bölgesindeki altyapının ivedilikle düzeltilmesini ve hatlarımın 4.5G standartlarına uygun, kullanılabilir bir hızda hizmet vermesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar