Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Destek Uygulaması Açılmıyor

Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi derecede hız problemi yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki basit bir fotoğraf veya sticker göndermek bile dakikalar sürüyor, çoğu zaman işlem bile tamamlanmıyor.

Aylık 50 GB internet paketim olmasına rağmen bu performans sorununu yaşıyorum. Hız o kadar düşük ki Vodafone’un kendi destek uygulaması olan tobi bile açılamıyor, uygulama sürekli yükleniyor ekranında kalıyor ve bu nedenle destek talebi bile oluşturamıyorum.

Mevcut paketim kapsamında taahhüt ettiğiniz internet hızını alamıyorum. İnternet hızımın acilen normal ve kullanılabilir seviyeye getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.