Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İmza
Mobil İmzam 10 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34965999

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmzam 10 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

Zafer

Vodafone

23 Ocak 16:18

385

14 Ocak tarihinde Bursa Korupark Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 10 gün içerisinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir dönüş alamadım. 0544*****21 00 numaralı hattım için yaptığım mobil imza başvurusunun acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. En geç 26 Ocak tarihine kadar mobil imzamı kullanmam gerekiyor, aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Vodafone’un beni arayarak ya da kısa mesajla mobil imzamın aktif edildiğine dair net bir bilgilendirme yapmasını ve mobil imza şifremin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

23 Ocak 17:13 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zafer

24 Ocak 17:39

Aradığınızda gün içerisinde dönüş yapılıp işlemin sonuçlandırılacağını söylediniz ancak hala dönüş yapılmadı ve verdiğiniz sürede mağduriyetimi gidermediniz. Sizin yalanlarınız yüzünden bilirkişilik başvurumu yapamayacağım. Adıma kayıtlı iki hattı iptal etmek dahil hakkımı hukuki yönden arayacağıma emin olabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Bir Türlü Gerçekleştirilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

Vodafone

17 Ocak 20:13

785

"Teşekkürler"

5 Destek

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği

Tuğçe

Vodafone

20 Ocak 17:08

445

13.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak somut b...

1 Destek

2 Yorum

Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Cezai İtiraz Sürecinde Mağduriyet Yaratıyor

İzi

Vodafone

17 Ocak 11:47

248

8 Ocak tarihinde Vodafone’un İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak 17 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzam açılmadı. Bu süreçte en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yildirim

Vodafone

15 Ocak 22:21

200

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Vodafone bayisine mobil imza başvurusu için gittim. İşlemler yapıldı, mobil imza sözleşmesi imzalandı ancak mobil imzanın bir hafta – on gün içinde aktif edileceği ve bir hafta içinde de müşteri...

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Mobil İmza Aktifleştirilmemesi Ve 8 Günlük Gecikme

Zülal

Vodafone

22 Ocak 13:38

483

Vodafone’dan 14 Ocak’ta yeni hattımı alıp sim kartımı taktım ve aynı gün 0544 420 xxxx numaram için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil...