to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam 10 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi Acil Çözüm Bekliyorum
14 Ocak tarihinde Bursa Korupark Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 10 gün içerisinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir dönüş alamadım. 0544*****21 00 numaralı hattım için yaptığım mobil imza başvurusunun acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. En geç 26 Ocak tarihine kadar mobil imzamı kullanmam gerekiyor, aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Vodafone’un beni arayarak ya da kısa mesajla mobil imzamın aktif edildiğine dair net bir bilgilendirme yapmasını ve mobil imza şifremin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızda gün içerisinde dönüş yapılıp işlemin sonuçlandırılacağını söylediniz ancak hala dönüş yapılmadı ve verdiğiniz sürede mağduriyetimi gidermediniz. Sizin yalanlarınız yüzünden bilirkişilik başvurumu yapamayacağım. Adıma kayıtlı iki hattı iptal etmek dahil hakkımı hukuki yönden arayacağıma emin olabilirsiniz.
