Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35708071
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Pin Blokesinin Kaldırılmasında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Deniz
Vodafone
11 Nisan 17:14
61
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde pin blokesinin kaldırılmasıyla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için yaptığım başvurularda bu işlemin ücretsiz olduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen süreç hem uzadı hem de net bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen mobil imza pin blokesinin kaldırılması hâlâ gerçekleşmedi. Hem işlemin bu kadar gecikmesi hem de bilgilendirme sürecinin yetersiz olması nedeniyle mağdur oldum.

Mobil imza pin blokesinin derhal kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Nisan 16:52

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir pin bloke sorunu yaşıyorum. Pin blokesinin kaldırılması için yaptığım başvurularda işlemin ücretsiz olduğu bilgisi verildi, ancak buna rağmen süreç uzadı ve herhangi bir net çözüm sağlanmadı.

Bu süre içinde hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de Vodafone bayisi üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen mobil imza pin blokesinin kaldırılması hâlâ gerçekleşmedi. Hem işlemin bu kadar gecikmesi hem de bilgilendirme sürecinin yetersiz olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Mobil imza pin blokesinin derhal kaldırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 18:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Nisan 18:42
Deniz
Deniz
11 Nisan 19:05

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmzam Bloke Oldu, Vodafone’dan Cevap Yok

profile
Gizem
Vodafone
03 Şubat 18:35
100

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imzam sabahtan beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve saatlerdir açılmadı. İşlemlerimi yapamıyor, ciddi şekilde aksaklık yaşıyorum. Bu süre boyunca ne Vodafone’dan bana herhangi bir geri dönüş oldu ne de sorun kendiliğinden çözüldü. Böyle temel ...

5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Pin Blokesinin Kaldırılmasında Ücret Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Gülay
Vodafone
21 Ağustos 2025 12:12
1.032
"Sorunumu kolaylıkla çözdüğünüz için teşekkür ederim"
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Pin Şifrem Bloke, Vodafone’dan Cevap Gelmedi Ve Başvuru Tarihim Tehlikede

profile
Gözde
Vodafone
12 Şubat 09:27
176

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetindeki PIN şifresinin bloke olması sebebiyle yaklaşık bir haftadır çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Resmi bir kuruma, bilirkişilik bölge kuruluna yapmam gereken önemli bir başvuru var ve son başvuru tarihi yarın olmasına rağmen, Vodafone kaynakl...

mobil-imza-pin-sifrem-bloke-vodafonedan-cevap-gelmedi-ve-basvuru-tarihim-tehlikede-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İmza Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Mobil İmza vermiyor Vodafone Mobil İmza bloke kaldırma Vodafone Mobil İmza kullanamıyorum Vodafone Mobil İmza edebilirim Vodafone başvuru Vodafone vermiyor Vodafone sorun Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri